麦考林有限公司
麦考林有限公司是一家中国领先的多渠道多品牌零售商和综合服务平台，成立于1996年。公司以会员营销方式为主，业务覆盖全国，是中国政府批准的从事邮购业务的三资企业。进入互联网时代后，麦考林进一步借助移动社交的影响力，专注于为用户提供与健康美丽相关的产品和服务，致力于成为中国领先的社交圈营销的新型企业。在疫情时代，麦考林持续关注消费者的健康和美丽，并借助新媒体，开拓一条以绿色溯源方式来寻找更优质商品、从而实现健康愉悦生活的经营路线。公司追求激情工作、快乐生活，要求每一位员工为赢得高品质产品都倾尽全力、精益求精，也提倡员工遇到任何问题都能以主动改变、不断超越的态度来解决，号召员工每天进步一点点，并以此成就麦考林积极、鲜明、奋进的企业精神。麦考林致力于构建绿色、可循环、可持续发展的数字化社交圈营销型企业。
公司简介
麦考林前身为成立于1996年的上海麦考林国际邮购有限公司（MecoxLane），主要经营服装、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种商品，公司业务覆盖
全国，是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。2010年10月，麦考林作为“中国B2C第一股”在美国纳斯达克股票交易所上市，以目录邮购+线下门店+线上销售，多渠道向消费者提供物有所值的快时尚产品。
上市后由于经营策略和经营方式的问题，麦考林在业内失去了核心竞争力，业绩大幅下滑。2014年5月商圈网电子商务有限公司收购麦考林63.7%股权，对公司业务进行重组、剥离不良资产，并引导业务转型。重新定位后，麦考林以满足消费者对健康美丽生活的高品质需求为核心，通过严选产品、专业服务、高效沟通、良好互动体验等方式，成为互联网时代中国领先的以社交圈营销为主，引领健康和美丽生活方式的新型企业。
公司历程
一、麦考林公司创立
麦考林创立于1996年1月8日，是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。2001年将目标消费群定位为都市白领女性，通过邮购目录、网站、门店等多渠道销售方式，在几年内迅速成为最受中国女性消费者欢迎的购物公司之一，优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使麦考林树立了中国女性直复式营销行业领导者的地位。
二、麦考林公司上市
2010年10月27日，麦考林作为“中国B2C第一股”正式在美国纳斯达克股票交易所上市（纳斯达克股票代码：MCOX）。定
位于快速时尚的线上服装企业，以目录邮购+线下门店+线上销售多渠道的模式发展。上市后由于经营策略和经营方式的问题，麦考林的发展出现了十多年来的首次下滑，分散的产品结构、盲目扩张和追求平台效应，忽略了互联网时代消费者购买习惯的转变，使得麦考林从一家专注女性服饰、家居用品的企业变成了全方位发展的企业，从专注于会员营销变成了融合第三方服务的平台型发展模式，几乎失去了核心竞争力，并经历了集团发展的历史性低谷。
2014年5月，商圈网电子商务有限公司完成麦考林63.7%股权收购，对麦考林公司原有业务进行重组，并引导业务转型。同年9月，麦考林重新定位，以满足消费者对健康美丽生活的高品质需求为核心，致力于引领健康和美丽的生活方式，通过移动互联网等新型营销方式，提供多渠道多品牌的零售商和综合服务平台，成为互联网时代中国领先的社交圈营销型企业。
三、麦考林优势
经过近20年的经营，麦考林坚持严守产品品质，拒绝假货与伪劣商品，重视客户服务及服务品质，获得了中国广大女性会员的高度认可，麦考林从最初为消费者提供服装、饰品、家居等生活消费品，到提供高品质的健康、美容、护肤等长效改善型产品，完成了对消费者从单一商品到多种需求的全方位覆盖。2014年，通过对公司长期积累的用户和会员核心需求的分析，结合行业的未来发展趋势及自身的各项优势，麦考林将发展的目标定位在了对用户有长久助益作用的健康与美丽事业，通过严选精品、专业服务、高效沟通、良好互动来满足更多新老会员和用户的需求与愿望。
四、麦考林旗下健康事业部
麦考林健康事业部成立于2004年10月，为麦考林现在健康美丽事业的发展奠定了充分的基础。一方面把长远的健康美丽的产品和理念带入原有业务范畴，进行全面补充；另一方面，严选精品的态度也率先成为行业中的标杆，专业服务的能力更吸引用户成为长期的追随者。
五、全新麦考林
今天的麦考林，正在进行全面的转型，专注于引领健康和美丽的生活方式。目前已针对会员的特点建立了全面
而科学的健康营养、美肤护理和健康居家三大体系，产品丰富多样，已有超过2000个产品系列，并通过网站、移动端、电话、微信、新浪微博、直邮等多种社交圈方式，随时随地提供服务和满足订购需求，未来更将在专业性、个人定制、多元化上提供更多优质的服务与商品。
引领健康和美丽的生活方式，提供最值得信赖的生活品质，是麦考林的核心价值观。麦考林相信，高质量的生活品质和健康的生活态度是现代人和家庭的最终追求，为此麦考林要求员工的每一项工作所产生的结果都能让消费者有信赖感、品质感、幸福感。
麦考林追求激情工作、快乐生活，要求每一位员工为了赢得高品质产品都倾尽全力、精益求精，也提倡员工遇到任何问题都能以主动改变、不断超越的态度来解决，更号召员工每天进步一点点，并以此成就麦考林积极、鲜明、奋进的企业精神。
在未来，麦考林将秉承“引领健康和美丽的生活方式”的品牌理念，打造具有绝对竞争力的国际品质，致力于成为互联网时代中国领先的社交圈营销型企业。
经营产品
一、麦考林产品原则
1、严选精品原则
麦考林选择商品是在安全、效用的基本要求上，严选具有更多功能性和环保性的产品，在保证高品质的同时回报地球，并注重创新，让用户的生活品质获得提升。
2、流程可追溯原则
要求所有的供应商都建立完整、详细的产品档案，能够清楚了解产品的每一个成分、每一步流程，对产品品质完全掌控。
3、第三方检测原则
邀请第三方机构进行专业的检验和评测，构建一道质量安全的防火墙。
4、品质不妥协原则
拒绝为了经济利益降低产品品质、牺牲大众利益，对于“生产企业只看钱、不具有行业优势、没有品质管理”的供应商，绝对不妥协不合作。
二、麦考林产品开发宗旨
1、倾尽全力的寻找
麦考林始终认为，自然界有着丰富的秘密，现代化的高科技可以把自然界中最精华的部分最完美的呈现，开
发人员辗转于世界各地顶级的食品、保健品、化妆品展览会，深入各种营养成分的源头产地，从几十万种商品中精挑细选、品评挑剔，找到最好的产品献给用户。
2、保障安全与效用
无论是服用还是涂抹的产品，安全＆效用双符合是首要原则。麦考林有专业的品质控制部门，从科研、开发、生产、到成品，通过对认证标准、监控、检测等多个环节设立安全、测评屏障，确保将最好的品质带给用户。
3、提供良心产品
每一个产品的上市，都需要做完所有正规全面的检测程序，除此之外，它还需经过员工、家人、亲友最后一道良心关，因为员工和家人是麦考林产品的忠实用户，最终只有获得真心认可的产品才能最终上市。
三、麦考林主力产品线及品牌介绍
麦考林提供的产品线包括：健康保健产品线、美容护肤产品线、健康家居产品线
1、健康保健产品线
麦考林针对用户对内在健康和长久美丽的需求，秉承安全有效的原则，提供由内改善的口服型健康保健产品。目前最主要的品牌是maxicare。
主力品牌--维您maxicare
维您诞生于洛杉矶，专注于女性健康与美丽。20年坚持为顾客提供高品质、安全、有效的健康美丽产品。维您品牌源自一个忙碌却不善表达的父亲对女儿的承诺，拥有全球营养源产地，只为提供最天然安全的健康保证。维您想要为中国都市女性提供创造正能量的优质健康口服产品，帮助都市女性们正确对待身体健康、合理补充所需营养，由内而外焕发出真正的美，收获长久的美与魅力。
维您的产品体系非常丰富，包含女性健康美丽和家庭营养2大系列近30多个产品。其中维您胶原蛋白饮品、多莓果味饮品、维您深海矿物质浓缩液、维您有机谷蔬粉等都是深受用户欢迎的明星产品。
2、美容护肤产品线
麦考林针女性对不同年龄阶段、不同肤质需求，秉承安全有效、有针对性、有好口碑的原则，提供天然的、有优秀口碑和使用效果的外用型美容护肤产品。目前最主要的品牌是La Celler莱丝儿、秘密花园、SONOKO莊能子。
La Celler莱丝儿
La Celler品牌源于瑞士的美丽传统和大自然的启迪。精心制作、无私分享的精神是La Celler的品牌核心。
La Celler希望针对都市女性肌肤的各种问题，从肌肤细胞源头探寻，通过补充有机高分子化合物水分和珍贵的营养物质，来达到抗击外界刺激、抵抗老化、定格青春的护肤目标。
La Celler莱丝儿的护肤产品体系包含目前最受欢迎的深海蓝金系列、多重透明质酸系列、深海黑珍珠系列、面膜系列，共计30个产品。
秘密花园
秘密花园品牌是一个三姐妹实现梦想的故事。2013年秘密花园正式面世。从创始之初，便寻取有机资源，通过大自然植物凝萃，将天地自然精华导入肌肤。同时倡导低碳、环保的新时尚生活方式，在推崇美的同时，也通过采用可回收环保材料来减少环境压力，为自然贡献力量。
秘密花园的产品体系中包含最受欢迎的秘密花园植物精萃系列、秘密花园玫瑰精萃系列、BB霜系列，共计10个产品。
SONOKO 莊能子
1974年，在日本拥有“内外美容第一人”之称的著名美颜-料理研究家铃木庄能子女士，提出崭新的美颜理论，并由此创立美容与健康品牌SONOKO能子。SONOKO荘能子以“不损伤肌肤、不过度护理”的理论为基础，通过取自天然的植物精华，为肌肤减负，为千万女性抹去时光印记、带来令人艳羡的透白美肌。
莊能子产品体系中包含最受欢迎的纯白润华系列、韵白奢华系列、莊舒缓系列、璀璨琉金系列、玫瑰凝华美白美容液、流金岁月精华乳、焕采润肤精华霜、日夜精华液等，共计38个产品。
3、健康家居产品线 麦考林针对女性最关爱的家庭健康与居家舒适的需求，秉承着健康养护、创意有趣、舒适贴心的原则，提供了具有保健养生、呵护身心、时尚舒适的居家生活用品系列，目前最主要的品牌是伦嘉、贝昂、捷尚居新派日本料理。
伦嘉
伦嘉是中国首家以“生态健康”为核心诉求的品牌，伦嘉将环境养生理念融入睡眠文化，是全球生态健康寝具新品类的开创者。伦嘉生态健康睡眠系统内置的全球首创EME生态能量金合晶，采用天然、有机材料制作而成，实现了产品自身的生态环保，有效去除有毒有害物质，被誉为生态睡眠系统的典范。
伦嘉的产品体系共计7个，其中最受欢迎的是嘉山水床品系列。
贝昂
贝昂品牌成立于2009年，由几位世界顶级空气净化技术专家共同创办，为家庭、办公室、医院及工业提供世界一流的清洁空气解决方案。贝昂拥有业界独一无二的离子风空气净化技术，该技术已获得全球多个国家的数十项专利，可有效吸附小至20纳米的颗粒，高效清除PM2.5、二手烟，杀灭病毒和细菌，有效分解甲醛等装修污染，保护家人健康。
贝昂的空气净化器和车载净化器是最受消费者欢迎的健康家居产品。
HOMES-UP捷尚居，是创立于1923年的法国Groupe Adeo（安达屋集团）旗下的全新家居品牌。Groupe Adeo是世界最大的家居品牌商之一。HOMES-UP谙熟时尚流行之道，为您呈现最优雅、最潮流的家居饰品。基于最佳材质和完美的工艺制作，HOMES-UP将最新国际时尚元素融入精致的产品设计，并与从世界各地精心挑选的进口品牌产品完美结合，同时通过简洁易搭的色彩和主题系列，为您提供独具创意的东易日盛解决方案，尽享装饰生活之愉悦！
三、麦考林科研及开发
目前麦考林与具有雄厚研发背景的美国企业、韩国企业、日本企业、台湾企业建立了战略合作关系，这些企业拥有30多位来自台湾中兴大学、中国医药大学、中山医学大学、文化大学等高校的教授及食品工业研究所的研究员，其中资深博士占77%，其专长领域包括生物、食品、基因、医学、遗传学、免疫学、细胞学、癌症研究等等。他们的研究成果优先供麦考林使用。
服务体系
麦考林坚信具备专业的知识才能提供更周到、贴心、针对性的服务。目前麦考林拥有41位具有国家高级公共营养师证书的专业员工，同时有多名持有国家高级美容师执照、医师执照的专业人士，这些专业人士和研发领域的专家们定期为麦考林的员工提供与健康美丽相关的各种培训，并进行考核，提升员工的专业程度，致力于使员工成为用户私人的健康美丽顾问。
一、麦考林多样化服务方式
麦考林认为服务不仅是解决售后，对于用户关心的任何问题，麦考林都将通过多渠道多样化的服务，让用户问题及时得到解决。
服务方式包括 客服电话、VIP一对一服务、微信服务号、微信公众号、企业微博、短信回复、EMAIL回复、DM邮寄、网站在线服务、WAP在线沟通、APP随时互动
二、麦考林运营保障服务
除了高品质的产品，多样化的服务，麦考林在客服、仓储、物流、培训等方面也有着巨大的优势。
麦考林严谨的客户服务标准、严格的服务质量监控体系和严密的跟踪管理制度，成就了一支训练有素、服务优质的客服团队，一直以来，在业界和消费者中都拥有良好的声誉和口碑。
麦考林在吴江区拥有十万平米的仓储面积，以及先进的仓储管理系统和管理经验，大宗货品的高仓、小件货品的隔楼仓、专业的恒温仓，满足了不同货品的存储要求。麦考林的货品从入仓到出仓都经过多次品质检验，进行细仔的分拣、打包，最终通过高效的物流体系送达到会员手中。
麦考林拥有完备的物流体系，支持邮递、EMS、快递送货等多种送货方式，可满足会员的不同送货需要，让会员在麦考林的购物过程变得简单、轻松、快捷、安心。
麦考林对员工进行全方位的培训，包括了标准流程培训、专业知识技能培训、个人素养能力培训、管理培训，通过持之以恒的培训，让不同阶段的员工都能通过专业的服务来为客户提供最佳的解决方案，提升客户的满意度。
麦考林销售渠道
互联网站：麦考林官网 http://www.wm18.com
无线网站：麦考林官网 http://m.wm18.com
第三方网站专卖店：天猫旗舰店、京东集团旗舰店、一号店、亚马逊
微信: 麦考林服务号wm18-club ；麦考林订阅号 wm18_beautylife
企业理念
麦考林核心价值观
品牌理念
品牌愿景：引领健康和美丽的生活方式，提供最值得信赖的生活品质
品牌目标：打造互联网时代中国领先的社交圈营销品牌
品牌定位：以会员营销为主，提供与健康与美丽相关的产品及服务的多渠道多品牌零售商和综合服务平台
品牌使命
为客户：提供优质的产品和专业的服务，使客户能享受到健康美丽的高品质生活。
为员工：提供发展空间，提高员工价值，提升生活质量
为社会：创造价值、传播正能量、爱护自然
为投资者：提升业绩、打造具有投资价值、持续增长和盈利的企业
麦考林大事记
1996年 上海麦考林国际邮购有限公司成立，是中国第一批获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。
1999年 麦网M18.com正式上线，麦考林初步涉足线上业务。
2001年 麦考林的顾客群重新定位为都市白领女性，企业扭亏为盈，开始扩大市场份额。
2004年 健康事业部成立，以电话的方式开启健康美丽的事业。
2006年 上海开了第一家实体店，进入了电话、网络、店铺、邮购的多渠道分销模式。
2010年 麦考林在美国纳斯达克股票交易所上市，成为中国电子商务B2C上市第一股。
2012年 与韩国Giosis合资“趣天麦考林”(Giosis Mecoxlane)，出让麦网域名和商标使用权。
2014年 商圈网电子商务有限公司以63.7%的股份收购麦考林，并剥离零售服饰业务，专注于健康美丽领域的业务发展。
参考资料
集团概况.麦考林.2023-12-20