陈瑞铃
陈瑞铃，台湾阿罗哈客运董事长，“高档客运”的代表之一。
简介
阿罗哈客运董事长陈瑞铃，凭着胆识、智慧与细腻的女性特质，不仅在以男人为主的行业中崭露头角；也因为坚持做对的事情以及凡事都是试炼的思维模式，成为让她不断地超越、向目标迈进的成功密码。
在男人世界里打滚的女人会是男人婆还是充满江湖味？有哪位董事长得常常忍受别人一开口就先问候自己的祖宗八代？有谁可以接得起半夜「车翻覆、出人命」的催魂电话？又有多少人可以摆得平南北纵贯线、黑白两道？这么可怕的行业是什以？答案是客运业！
客运业，不要说是一个女人，就算是个男人也要有很大的胆识和智慧，才敢开门做生意。而阿罗哈客运董事长陈瑞铃，却以一介女子，她做到了！陈瑞铃甚至还说：「运输业才真正需要女性经营者！因为运输是一个需要高度细心的行业，而女性的特质正好可以在这方面发挥。」
从业体验
「从非典疫情爆发到近几年的一些事件，我都当作是上天给我的试炼，要活下来才有机会！」阿罗哈董事长陈瑞铃心有所感地说着。
陈瑞铃说这几年层出不穷的事件是她这辈子很难得的体验，也是一个很好的学习机缘，而且还可利用这样的机会为企业做一次大体检，让她好好反省与沉淀。她认为只要是对的事，就必须有所坚持－不论是公司权益还是为了乘客的便利，都要义无反顾地去做。虽然在这个过程中，不断的遭遇到挫折，那种「痛」甚至让她好几次萌生想放手的念头，「但看到公司同仁对我是那麽地支持，加上开车行就是想满足搭车民众的需求，这样简单的理想与心愿，让我无法将这个责任交付给别人，因为我深怕新老板无法照顾好公司同仁及延续阿罗哈坚持的服务质感。」陈瑞铃说虽然曾有一段时间，她非常非常地丧志，也感到很大的无力感，但是她觉得自己没有权利放弃大家。
陈瑞铃感性地说在事业和家业的低潮过程中，非常感谢同仁的支持，因为有他们，她才有继续走下去的动力！
「我也一直鼓励自己、反省自己，是不是在沟通的平台上有哪些个环节没有处理得当？我深信如果对方不喜欢我，可能是不了解我；若是对方讨厌我，那就是有所误会。如果有误会，是我自己的责任，因为我没有在相关的沟通上，提供正确的资讯给对方，无法让对方充分理解及有效地双向沟通。」这些年，陈瑞铃深深体验到除了要说服自己外，也要说服别人。而且也体会到虽然自己以为努力够了，其实不然，因为唯有不断地超越、向目标迈进，才能不断地进步与成长。
在职场中成长
别以为在以男人为主的职场里，陈瑞铃真的是个男人婆，其实她充满着女性的柔媚与感性！
电影让我从头哭到尾，因为我深信人性本善的信念，整个被彻底瓦解！如同电影里的剧情与主角对人性的细腻刻划，当面对是非正义战争的反抗过程中，表现出的人与人之间的挑战与矛盾，也因为剧中主角相信人性本善的信念，与我完完全全吻合；没有一部电影可以让我如此感动，彷佛我就是剧中的主角，把我内心的感受，完完全全的表达出来。因为相信人性本善，而让那些在周围关怀我的人，以及我所爱、所在乎的人受伤，我感到很不忍、也很抱歉。」这部电影让陈瑞铃体验到，除了要活下来，也要转念！她说如果是自己不够周到、认识不够深，就要鼓励自己转念以及调整思维方式，「我要活得很好、很健康，甚至要活得更好，也要让周遭帮助我的人，活得更好！这是我一个很强的动力，也因为有这样的想法，我开朗了！豁达了！」「不经一事，不长一智。」所谓的智慧是要经过波折、打击，才会增长的。陈董事长说每当她冲破难关、走过低潮，那就是在成长。而经过这样的试炼，思想与心灵也一定会有所改变，「因为与其要求别人改变来配合自己，不如自己转个弯来得省力气；与其硬碰硬，不如以柔克刚，也才有活过来的契机！」陈董说每经过一个事件，她都有浴火重生的感觉，甚至看到阳光的感觉，她告诉自己要珍惜当下的每一刻，正面看待每一个冲击，而且当作是一个对自己的试炼。…