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巴黎欧莱雅

巴黎欧莱雅

巴黎欧莱雅（L’Oréal Paris）是法国欧莱雅集团旗下的美容品牌，由欧仁·舒莱尔于1907年创立，主营美容及个人护理产品，包括染发剂、女士护肤、彩妆、女士洗护发、家用染发、男士护肤、男士洗发及造型等。

1997年，欧莱雅正式进入中国。2018年，巴黎欧莱雅获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2018圣诞节口红品牌排行榜》TOP10。2022年，巴黎欧莱雅四季度同店销售增长11.2%，分析师预期增长10.3%。四季度销售90.9亿欧元，分析师预期89亿欧元。全年运营利润61.6亿欧元，分析师预期61.3亿欧元。

发展历程

1907年，28岁的欧仁·舒莱尔发明出一种无毒的合成染发剂，并命名为欧莱雅（L’Oreal）。

1971年，巴黎欧莱雅在L'Oréal Préférence的染发产品在美国刊登广告：“我使用最昂贵的染发剂，因为我值得拥有。”从此巴黎欧莱雅品牌以20种不同的语言喊出一个声音，“巴黎欧莱雅，你值得拥有”。

自1989年开始，巴黎欧莱雅便开始采用人造皮肤模型进行产品的研发和测试，这款人造皮肤模型汇聚了欧莱雅30年的生物组织工程科学研究与专业知识，是了解肌肤生态深层机制的工具，同时不用伤害任何一条鲜活生命。

自1998年起，巴黎欧莱雅正式成为戛纳国际电影节的官方指定合作伙伴，并为其代言人和世界知名人士打造造型，向电影和美致敬。

1996年，欧莱雅正式进军中国大陆，成立合资企业，在苏州建立工厂，生产满足中国市场的化妆品并出口到日本和亚洲其他国家。截至2011年，欧莱雅集团在中国销售首次突破百亿大关达到107亿人民币。

1997年，巩俐受邀成为巴黎欧莱雅代言人，2000年，巴黎欧莱雅在中国北京王府井街头打出巨幅广告。广告上，一边是中国影星巩俐，另一边是德国超模克劳迪娅·希弗。一中一西两位明星，配合经典的广告语“你值得拥有”，成为了欧莱雅集团入华的“标志”。

2003年，巴黎欧莱雅中国市场的销售额同比增长65%，增幅位居各主要市场之首。

2014年10月25日，巴黎欧莱雅依托于巴黎艺术美学和品牌背后设计师、色彩大师和科学家的支持，启动彩妆全新品牌定位——巴黎彩妆设计师，并重新定义品牌目标：打造优雅、时尚具有个性，适合中国女性的法式艺术妆容，使化妆成为中国女性每天充满愉悦和欣喜的体验。

2019年，巴黎欧莱雅宣布多位艺人成为品牌代言人，包括吴亦凡、朱一龙、辛芷蕾、关晓彤等。2020年1月1日，为更好地吸引千禧一代消费者，巴黎欧莱雅（L'OREAL PARIS）在官方微博宣布，00后艺人欧阳娜娜成为品牌最新代言人。

2022年，巴黎欧莱雅四季度同店销售增长11.2%，分析师预期增长10.3%。四季度销售90.9亿欧元，分析师预期89亿欧元。全年运营利润61.6亿欧元，分析师预期61.3亿欧元。

2023年5月24日，欧莱雅PRO正式官宣肖战成为品牌全球代言人。2024年5月20日，巴黎欧莱雅品牌代言人龚俊参加欧莱雅戛纳电影节。

创始人

欧仁·舒莱尔是法国制药中心的一名药剂师，1907年，他发现某种从植物中萃取的散化色料可以作为染发剂的主要成分。1908年，他创办了法国无害染发剂公司，1939年，公司更名为欧莱雅集团，欧仁·舒莱尔从一名化学家转型为企业家，欧莱雅开始作为一个企业进入公众的视野。

主要产品

巴黎欧莱雅产品包括从染发剂、女士护肤、彩妆、女士洗护发、家用染发、男士护肤、男士洗发及造型等领域。

护肤产品

彩妆

护发

染发

男士产品

品牌内涵

巴黎欧莱雅致力于为消费者打造奢华之美，并让这种美触手可及。得益于110年的科研与创新，巴黎欧莱雅为全球消费者提供了一系列经过验证有效且安全的先进美妆产品，并涵盖了五大品类——彩妆、护肤、护发、染发与男士护肤和造型。自1971年以来，“我值得拥有”五个字铸成品牌赋权标语。这并不是巴黎欧莱雅所推崇的唯一赋权象征。巴黎欧莱雅基于现代女性视角挑战传统的刻板印象，以世界多元化的视野挑选来自不同种族、不同文化、不同年龄段的品牌大使。

品牌宗旨

巴黎欧莱雅作为欧莱雅集团最古老的品牌之一，以合理又大众化的价格，提供优质的美容产品，成为大众消费市场中优秀的品牌。自1907年第一支无毒合成染发剂的诞生，巴黎欧莱雅的产品已从染发剂扩展到了护肤、彩妆等诸多领域。为了将美的产品融于美的文化、艺术、理念，将“从指尖到发梢”的美丽带给全世界的人们，巴黎欧莱雅在全世界范围精心选择最具魅力的国际级明星，组成“梦之队”来见证巴黎欧莱雅的实力，从各个不同的角度来讲述“巴黎欧莱雅美丽无疆界”的气势，并使“巴黎欧莱雅，你值得拥有！Because you are worth it.”的美丽概念成为一种经典。

品牌定位

巴黎欧莱雅以“触手可及的奢华”为定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”。欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾表示“我们对巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国，是欧莱雅集团的创始品牌，价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”

品牌活动

经营活动

2021年，巴黎欧莱雅的品牌宣言“我值得拥有”诞生50周年，第四版“欧莱雅大秀”回归。2021年大秀旨在结合美与时尚的力量，携手全球代言人们，致敬女性力量与美的多元化。

2023年，巴黎欧莱雅联合”抖音开新日”开展欧莱雅年度重磅新品VC精华——欧莱雅真C瓶上市营销。此次新品发售，巴黎欧莱雅选择以”抖音开新日”作为新品全网独家首发平台，通过抖音站内多维度短视频投放、明星KOL梦幻联动、线下event结合线上直播，助力新品上市。

2025年4月17日，欧莱雅美发官宣于4月18日举行欧莱雅「蓬松奇妙夜」活动。

社会活动

2020年1月27日，法国美妆巨头欧莱雅集团（L’Oreal）旗下子公司欧莱雅中国宣布将向中国红十字基金会捐赠500万元人民币，用于采购抗击“新型冠状病毒肺炎疫情”的相关急需医疗防护物资，如口罩、护目镜、防护服等，并将根据全中国疫情情况捐献给有迫切需求的区域。

2021年，巴黎欧莱雅面向全球正式发布了“我们的星球值得拥有”2030可持续发展项目，承诺至2030年将所售产品的碳足迹减少50%。

2022年4月，巴黎欧莱雅携手护肤代言人李易峰参与拍摄视频，并呼吁大家一同行动起来“守护冰川白”。巴黎欧莱雅、腾讯新闻、中华环境保护基金会联合发布《2022中国冰川白皮书》，通过扎实的数据整理与调研，展现中国冰川整体情况与消融现状，发掘社会绿色消费/绿色生活潜力，并从不同维度针对不同主体如何保护冰川给出了专业建议。

2024年5月17日，巴黎欧莱雅与巩俐合作的第27年，共创短片由巩利主演的《每一步，都值得》在戛纳举行放映活动，全片随之发布。影片用一个连续镜头，展现巩俐在台前幕后的状态，她登上舞台时的所见、所感：“真正的努力，总是在不被看见的地方。每一次呈现的精彩，都是背后辛苦汗水的付出。”

品牌措施

世界知名化妆品品牌，是中国市场上最著名的化妆品品牌之一，不论是护肤还是彩妆，都位居行业前列，且销售额连续5年保持两位数以上增长。

欧莱雅集团一直对科研创新非常重视，每年把3.4%的营业额投入科研和新产品的开发。1997年进入中国后，欧莱雅集团更是根据亚洲女性的特点，开发适合中国女性的彩装和护肤品。2005年9月23日，欧莱雅集团在中国的第一个研发中心正式在上海开业，这是欧莱雅集团在全球的第14个研发中心，将专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发。

巴黎欧莱雅在每年的春季和冬季都会向消费者推出“时尚妆容发布会”，让中国的女性与欧洲的女性、法国巴黎的女性同样时间接触到最新的色彩、时尚元素。与其它高档品牌的发布会请名流参加、完美模特展示为主不同，巴黎欧莱雅的发布会则以正常人的肤质来化妆，并强调现场的参与。曾经为麦当娜、妮可·基德曼化妆的国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯也来到中国，在2005年“魅唇绝颜”的发布现场，巴黎欧莱雅请化妆师为三位不同肤质的模特现场化妆。

代言人

简•方达(Jane Fonda)

伊娃•朗格利亚(Eva Longoria)

朱利安•摩尔(Julianne Moore)

艾丽•范宁(Elle Fanning)

海伦•米伦(Helen Mirren)

嘉玛·陈（Gemma Chan）

肖战

市值与排名

2018年，巴黎欧莱雅获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2018圣诞节口红品牌排行榜》TOP10。

2020年6月30日，在“2020年BrandZ最具价值全球品牌100强”榜单中，巴黎欧莱雅以品牌价值294.68亿美元，排名第44位。

品牌事件

2020年6月，欧莱雅表示将删去晚间护肤产品上“美白”“白皙”“提亮（肤色）”等字眼。巴黎欧莱雅与黑人社区站在一起，反对任何形式的不公正。

2021年1月，欧莱雅集团旗下男士理容品牌HOUSE 99正式停止运营，英、美两国的官网已经关闭，此前在天猫和京东集团开设的线上旗舰店则于2020年9月30日停止服务。

2021年4月22日，巴黎欧莱雅官宣韩国男星李钟硕担任品牌最新大使，引起网友热议。在该品牌发布的官宣海报中，李钟硕的名字下方加上了一行小字，写着巴黎欧莱雅品牌大使中国区。其官方社交平台上的文案也特别标注了李钟硕是中国地区代言人。网友对此表示不满，官宣消息发出一小时后，消费者们表示要联合发声坚决抵制。欧莱雅将官宣李钟硕成为中国区品牌大使的博文撤销置顶。

2021年10月25日，巴黎欧莱雅删除品牌大使孟美岐所有相关微博。

2021年11月，巴黎欧莱雅陷“双11”价差风波，巴黎欧莱雅在宣称在李佳琦直播间等渠道将提供“年度最大力度（优惠）”后，又有消费者发现，其品牌后续给的优惠力度更大。2021年11月17日晚间，针对巴黎欧莱雅安瓶面膜差价问题，李佳琪直播间、薇娅直播间同步发布微博回应，称将暂停与巴黎欧莱雅品牌任何形式的合作。2021年11月18日凌晨，巴黎欧莱雅就面膜事件发布致歉声明称，经初步调查，此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品，是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠。对于此次因过于繁琐复杂的销售机制给消费者带来的困扰，深表歉意。公司正和相关政府部门合作调查，将在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。2021年11月18日晚间，巴黎欧莱雅针对部分购买多件产品的消费者中“巴黎欧莱雅安瓶面膜”的到手价格有差别，消费体验感受不佳，再次向消费者道歉并给出解决方案。巴黎欧莱雅称，具体领取和使用细则，品牌将在5日之内进行公布。考虑到涉及的消费者数量，如果存在等待时间较长的情况，“请消费者给予我们多一点的时间，我们一定会抱着认真负责任的态度来对待每一位消费者”。

2023年9月10日，李佳琦因带货时怼网友引争议，登上社交平台热搜。李佳琦在直播间带货一款花西子眉笔时，被网友吐槽花西子越来越贵。李佳琦随即回应， “不要乱说，眉笔一直79，国货品牌很难的。有时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作。”李佳琦直播间事件逐渐发酵，引发了新国货美妆品牌们的危机，老牌国货也借机搭上了直播的快车，接上了渠道变迁的红利，而这一轮新老国货品牌的内斗，获利最丰的可能是隔岸观火的国际美妆品牌。2022年欧莱雅（中国）整体业绩增长5.5%，同期中国化妆品零售额整体下滑4.5%。

2025年1月，在美国市场，欧莱雅因旗下品牌适乐肤（CeraVe）部分产品疑似苯含量超标，正在应对多起集体诉讼。该集体诉讼与美国独立检测实验Valisure于2024年3月发布的一份检测报告有关。上述报告显示，检测出欧莱雅集团旗下适乐肤多款产品苯含量均有超标。欧莱雅对外回应称，涉事产品未在中国销售。同时，适乐肤方面也表示，产品均符合国家法律法规要求，消费者可放心购买使用。3月12日，欧莱雅在检测旗下理肤泉品牌（La Roche-Posay）的一批Effaclar Duo清痘净肤双重调理乳时发现了微量的苯。由于担心产品可能受到苯的污染，而苯是国际公认的致癌物质，欧莱雅已在美国召回其所有批次的Effaclar Duo。对此，欧莱雅相关人士表示，此次主动召回仅限美国和加拿大市场。该含有过氧苯甲酰（BPO）的祛痘产品仅在美国和加拿大市场销售，不涉及中国市场。国家药监局官网的信息也显示，上述被召回的理肤泉Effaclar Duo清痘净肤双重调理乳并未在中国市场进行备案。