培训需求

培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效与实际工作绩效之差。

确认与分类

培训需求的确认一般来源于绩效考核、公司发展战略以及员工的职业生涯的发展计划。为了更好地理解和寻找培训需求，我们可以将其分为企业需求、员工需求和外部需求。

员工的需求主要源于个人职业规划和现有的知识技能。员工的职业规划是确定培训需求的关键，因为它能明确员工所需的培训类型。确定员工需求的一般方法包括问卷调查和访谈，但在设计调查时，应确保员工理解自己的职业规划，以确保获得真实的需求反馈。

企业的需求来自多个方面，包括企业发展战略、绩效考核、岗位任职资格要求和招聘需求。企业培训需求的调查方法同样包括问卷调查和访谈，但调查范围主要集中在公司领导层和管理层。

外部需求主要包括人才市场需求和客户需求。了解客户和市场的需要有助于确定企业未来的培训发展方向。在制定培训计划时，应密切关注市场人才供给状况，以确保培养出市场上稀缺的人才。

培训需求可分为四个层次：培训策略层需求、年度培训需求、培训项目需求和课程需求。每一层次的需求分析都有不同的调查目的、对象、策略和手段。

培训需求分析的基本分析框架包括三个步骤：查找绩效差距、寻找差距原因和确定解决方案。这三个步骤构成了快速进行员工培训需求分析的基础。

人员分析是从培训对象的角度分析培训的需求，通过对比员工的工作背景、学识、资历、年龄、工作能力和绩效标准，确定培训对象及其培训内容和预期效果。

影响培训需求的因素包括常规性和偶然性两类。常规性因素包括企业发展战略、员工个人生涯规划、员工考核和行为评估等。偶然性因素则更具特殊性，如新集团员工加入、员工职位调整等。

培训需求的层次定位表明，培训需求不仅是培训授课的必要环节，还包括培训项目的策划、年度培训计划的制订、培训规划和培训策略等多个层面。