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平安普惠融资担保有限公司

平安普惠融资担保有限公司

平安普惠（现平安担保）是中国平安保险（集团）股份有限公司联营公司——陆金所控股有限公司旗下致力于为小微企业主、个体工商户等客户提供融资担保、融资咨询服务的品牌。平安普惠以平安普惠融资担保有限公司为业务核心，致力于为全国小微企业主提供专业、可信赖的融资担保服务。

企业简介

平安普惠（现平安担保）以平安普惠融资担保有限公司为业务核心，致力于为全国小微企业主提供专业、可信赖的融资担保服务。经过多年快速发展，平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为行业专业典范：拥有卓越的国际化管理团队，丰富信贷业务管理经验；通过人脸识别、微表情、人工智能技术、反欺诈扫描等创新信贷科技，不断提高风险管控能力，稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现持续优化；多元借款方案为借款人提供定制化服务，也为普罗大众提供优质借款选择；同时，全线上申请流程以及线下顾问服务，不断提升服务体验。目前，平安普惠业务覆盖全国多个城市，强大的外部商务合作能力，构建借款生态系统，已累计服务客户超2000万，帮助他们获取超过4400亿元的贷款。平安普惠将继续秉承客户普惠、产品普惠、渠道普惠、社会普惠四个驱动力，以“责任金融、普惠借贷”的品牌理念践行普惠金融。

未来，平安普惠将将进一步聚焦小微经营场景的需求，以科技创新赋能小微融资服务，提供一站式、顾问式、定制化的服务，全程陪伴小微企业成长，助力实体经济高质量发展。

*以上数据截止至2023年9月

公司业务

平安普惠以提升小微企业的竞争力和可持续发展能力为使命，专注服务长期融资供给不足的长尾小微群体，借助科技力量推动小微融资服务下沉，优化普惠型金融产品与服务，精准帮扶小微企业困发展。

高管介绍

赵容奭

加州大学伯克利分校工商管理硕士。[1]在消费金融业务领域具有近20年的丰富专业经验。在1999年至2007之间历任花旗银行（韩国、泰国）全球个人业务副总裁、汇丰银行（韩国）个人金融服务及市场营销部高级副总裁。

赵先生2007年加盟平安集团，先后担任中国平安财产保险股份有限公司信用保证保险事业部总经理助理和副总经理，分管企划、财务和风控条线。2015年开始，担任平安普惠（现平安担保）董事长兼CEO，主导完成了“平安普惠金融”业务集群的整合。

核心优势

贯穿全流程的O2O运营模式

O2O运营模式贯穿平安普惠业务全流程。平安普惠搭建了线上线下结合的服务网络，线下拥有数万人的服务团队覆盖中国200个以上的城市，线上拥有数千人的远程服务团队，以及不限于平安生态内的三方合作伙伴。

O2O运营模式为小微客户提供多渠道、全方位的综合服务。在线上，平安普惠借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务；在线下，通过地面服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”，为客户介绍和推荐适合的融资产品和服务。

线上线下融合的服务体验

平安普惠围绕小微经营场景的线上线下相结合，最大化覆盖小微人群。

平安普惠通过APP提供7×24小时全线上服务流程，同时远程团队提供专业咨询服务，共覆盖约4.2亿互联网用户。

服务团队以及第三方合作渠道提供线下顾问式服务。平安普惠通过多种科技手段，不断提高线下服务产能，为更多线下小微群体提供更好的服务。

“人+企”风险评估体系

平安普惠在超过18年完整信贷周期数据基础上搭建的“人+企” 风险评估体系。通过前沿的大数据分析和AI技术，实现审批、风控等融资全流程的数字化、线上化,具有服务速度快、风险控制准、覆盖范围广等特点,减少了对抵押物的依赖,较好满足了小微企业“少、频、急”的融资需求。

“人+企”风险评估体系将小微企业主个人信用、企业的多种资质纳入模型，每个借款人包含7000多个预测变量、1600多个关键变量。通过多维数据挖掘提高小微企业主画像的精准度，帮助解决因轻资产、无抵押而带来的融资难问题。

创新驱动，科技与创新有效融合

平安普惠通过信贷科技辅助人工,驱动金融服务效率提升。在2015年,平安普惠就在小额信贷业务产品设计中,创新地应用人脸识别等先进技术,实现对小额信贷客户的身份识别及客户初步画像。目前,平安普惠又在自身优势领域的小额信贷业务中,创新的运用了新的金融科技,包括高准确率的人脸识别技术、微表情、AI面审机器人、智能客服为代表的人工智能、远程面谈与欺诈电网的业务应用、多维度视角的信用认证体系,以及大数据和反欺诈风控模型等,力图让成本更低、进而价格更可被接受,效率更高、从而体验更好的小额信贷金融业务产品提供给广泛的普惠人群。

2021年正式推出AI视频贷款方案“行云”，以人工智能为核心，对小微融资业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验、大幅降低等待时间。

截至到2023年11月底，已累计服务客户1599万，客户累计获得借款 2131亿元，申请流程平均耗时降低31%，断点数改善50%。