华耐立家建材连锁
华耐立家建材连锁创立于1993年,中国家居建材流通领域第一服务品牌,隶属于中国最具实力的家居建材零售服务集团——华耐集团。
经营品牌
华耐立家建材连锁旗下经营国内众多知名陶瓷卫浴品牌产品:马可波罗控股股份有限公司、蒙娜丽莎、佛山欧神诺陶瓷有限公司、L\u0026D、箭牌卫浴、法恩莎卫浴及自主品牌立家卫浴、唐彩厨卫家私。
经营范围
业务遍及北京、上海市、广州市、天津市、河北省、山东省、山西省、江苏省、四川省、安徽、云南省、黑龙江省12个省市,60多个销区,1300多家终端店。
2013年,华耐立家电商事业部与京东商城、天猫等电商平台达成深度合作,现已建立12家专业网上官方旗舰店。为了保证第一时间送货上门,华耐立家已在北京、天津、济南市、成都市、青岛市、上海、张家口市、广州、常州、无锡等全国12个城市建立物流中心仓,辐射全国。
作为中国家居建材流通领域第一服务品牌,华耐立家建材连锁首创以全程星级导购、设计咨询、产品配套、产品加工、产品送货、安装维护、无条件退换货为标准程的7S购物服务体系。现已帮助全国120万个家庭实现他们的完美家居梦想,连续多年实现100%客服回访率,95%的客户满意率。
发展历程
【2013年】1月19日,华耐集团荣获新华社全媒体颁发的“2012中国创造力隐形冠军”。1月24日,成立华耐登山队1月27日,华耐登山队首次成功登顶5396米的哈巴雪山,创造了华耐攀登史上新的历史高度。1月30日,邀请华为公司党委副书记朱士尧为华耐高级将领讲授华为的历史、企业文化与经营管理。在研讨班上,总裁贾锋号召全体将士“学华为,找差距”,并明确提出“三年实现百亿”的奋斗目标。2月17日,华耐立家建材连锁创新拓优势,开疆斧新局精英特训营成功举办,总裁贾锋提出把个人2000万股份赠送给在基层工作的奋斗者。3月23日,公司高层领导到华为学习考察。5月26日,集团20周年庆典,公司发布华耐企业宣言。6月19日,华耐登山队成功登顶四姑娘山。11月18日,中国家居行业首支企业登山队华耐登山队成功登顶海拔5895米的乞力马扎罗最高峰乌呼鲁,“7+2”征程首站成功,再次刷新家居业攀登新纪录。【2012年】2月1日,开拓奋进、勇攀高峰精英特训营召开,公司首次提出学习攀登精神。503名华耐干部在7级大风和零下35摄氏度的极寒天气下,攀登了北京最高峰——海拔2303米的灵山。2月1日被确立为华耐登山日,此后公司开始全面学习和践行“挑战自我、突破极限”的攀登精神,攀登精神也是华耐学习红军精神在新时期的延伸和升华。3月29日,山东销区举办讲师团TTT培训,首次建立了销区讲师团。集团人力资源部帮助各省级销区相继建立讲师队伍和培训体系。4月8日,河北华耐同心公益基金会成立暨捐赠仪式在石家庄市举办,由总裁贾锋个人出资成立,以回报家乡、反哺社会、救助贫困为宗旨,向国家老红军、老八路、抗美援朝战争老战士、贫困学生、见义勇为者及其他需要资助的社会群体等进行捐赠,这是华耐公益互助事业正式获得法人社会身份。5月,华耐立家建材连锁卫浴事业部拆分成卫浴事业一部和卫浴事业二部,卫浴的品牌运营实现进一步专业化和品牌差异化。8月17日,总裁贾锋出席河北省海外联谊会,并当选为河北省海外联谊会副会长。8月20—24日,公司举办首届华耐亲子夏令营,让员工家属感受华耐、了解华耐、信任华耐,理解和支持员工工作。8月,公司出台了《华耐家居集团干部管理自律条例》,对管理干部提出了明确的要求,要求干部以身作则,率先垂范。10月20日,首届中国“华耐园艺科技奖”在陕西省举行隆重的颁奖仪式,奖励在中国园艺界作出重大科研成果的专家和学者。“华耐园艺科技奖”由总裁贾锋个人出资设立,奖励自主创新,助力中国创新力量,这是由民营企业家设立的中国园艺界第一个科研成果奖项。12月15日,总裁贾锋出席第八届中国家居业总裁(北京)高峰论坛,华耐集团荣获中国家居业(2011-2012)双年总评榜“十大流通卖场”和“最具社会责任企业”两项殊荣,总裁贾锋荣获中华全国工商业联合会东易日盛业商会授予的“中国家居行业十年杰出贡献人物”大奖.4月24日,建立华耐档案馆并设专人负责管理。4月23日,成立了薪酬绩效委员会,研究和制定公司薪酬绩效政策;成立了组织-制度-流程-信息化委员会,负责审核公司组织架构调整、重要制度和流程;成立了创新委员会,负责公司创新成果的评选和推广运用。三个委员会的成立,提升了企业专业化管理水平,实现了跨部门和跨区域工作的组织协调,提高了企业的运营效率。 【2011年】8月9日,济南销区和青岛销区合并为山东销区,安徽销区增设黄山办事处和蚌埠办事处12月15日,广东华美立家投资有限公司成立。【2010年】5月17日-22日,总裁贾锋与北京李春明少将专程赴玉树地震灾区进行实地考察,并以个人名义捐赠160余万元,捐赠行为得到青海省委强卫书记高度关注和赞扬9月11日,华耐集团正式更名为“华耐家居集团”。标志着华耐正向家居建材领域的深度和广度迈进。11月1日,华耐立家网正式上线,华耐家居集团将正式迈入中国家居建材行业电子商务的新时代【2009年】2月,华耐立家建材连锁奏响进军山西省和四川省二级市场的序曲。9月28日,马可波罗铂金贵族服务品牌发布会,完整呈现了华耐立家针对马可波罗产品的最贴心的一站式家装服务设计,成为辅助产品品牌销售的竞争利器。【2008年】2月,华耐立家建材连锁构建了覆盖河北省十一个地级市的营销网络,同时,拉开了公司大规模进军山东省二级市场的序幕。4月28日,华耐携手广东广东唯美陶瓷有限公司集团、中国建筑卫生陶瓷协会共同建设唯美陶瓷博物馆北京馆,将马可波罗控股股份有限公司的产品销售提升至文化营销的全新高度,为产品品牌确立行业领导地位奠定了牢不可破的坚实基础。5月,华耐组织全体员工为四川汶川灾区捐款捐物近65万元。9月,华耐总部客户服务部成立,公司开始完善以“客户满意”为宗旨的专业服务管理体系【2007年】3月,总裁贾锋当选年度家居行业推动力人物。4月,总裁贾锋出席博亚洲论坛会。4月,华耐立家中标中国国家奥林匹克体育中心体育场建筑材料供应商。【2006年】1月,华耐荣获2006年中国陶瓷力量排行榜最具影响力的经销商。1月,华耐立家捐款并组织社会人士先后资助了张北县三号乡和小二台镇10所小学的贫困学生60余人,资助仍一直持续。3月28日,总裁贾锋作为特邀嘉宾出席2006年新锐榜颁奖典礼。4月24日,总裁贾锋出席博鳌亚洲论坛年会。5月23日,“华耐杯”中国室内设计大奖赛暨第二届IFI国际室内设计大赛召开,“华耐杯”已发展成为国内室内设计行业中最具影响力、最有代表性、规模最大的行业年度赛事。6月,华耐立家荣获唯美厂“2006年度优秀策划案例奖”。12月16日,总裁贾锋当选2006年度中国营销标志人物。【2005年】2月,华耐开始打响了进军河北省二级市场的战役。【2004年】3月18日,华耐培训中心成立,揭开了华耐培训史上的新篇章。4月,华耐商业学校成立,成为华耐人才培养基地,为企业的快速发展提供了人才保障。5月5日,华耐开展大型助学帮教活动,张家口市副市长杨玉成出席活动,并对华耐心系家乡教育事业表示感谢。【2003年】2月,华耐出资在张家口市设立了中国民主促进会华耐助学金,截止到2010年9月,累计投入150多万元,共资助160多名寒门学生圆了大学梦。【2000年】2月,华耐开始了在太原、上海市、南京、广州市、成都市等地成立新公司,完成了在全国市场的战略布局。【1999年】2月,与欧神诺公司建立合作关系,在北京市场与其结成了坚实的合作伙伴关系。9月18日,《华耐之声》创刊,华耐有了企业文化宣传阵地。【1996年】2月,北京华耐成立,奠定了发展为全国性企业的基础。【1994年】12月,公司迁址张家口市,迈出拓展第一步。【1993年】5月28日,公司在张家口万全区创立。
企业文化
企业愿景 华耐集团致力于打造中国家居建材流通领域第一服务品牌,并努力成为中国家居建材行业的领航者企业使命 成就美好家居生活企业价值观 华耐的发展和未来的成功,离不开我们共同遵循的企业价值观——“乐于奋斗、勇于担当、共赢分享、至诚合作、持续创新、成就客户”乐于奋斗—— 乐于奋斗是华耐人共同形成并始终保持的精神风貌,我们始终提倡以奋斗为乐、提倡乐于奋斗的工作作风。勇于担当—— 担当不仅是一种勇气,更是一种责任,这要求我们每一个人都要以高度负责的态度去对待我们的工作、对待我们的客户、对待我们将要遇到的困难,并在持续的工作中敢于尝试、敢于挑战、敢于突破、敢于承担。我们将给予具有这种担当精神的人更多的机会并赋予其更大的责任。共赢分享—— 秉持共赢分享的理念是华耐成功的基础,稳定可靠的上下游合作伙伴是我们过去得以成长的有力保障,推动并帮助伙伴的成长是我们的责任,而与伙伴的共赢则是我们未来发展的准则。企业的成功是基于员工的成功,我们将一直保持开放、分享的股权机制。努力创造激发员工积极向上的成长环境,坚持打造员工的生活家园和精神家园,全力提升员工职业价值,让员工充分分享企业的成功。至诚合作—— 至诚合作是华耐对外取得行业认可、对内取得员工认同的基本原则。在新的历史阶段,我们将继续秉承“至诚合作”的宗旨,充分整合行业和社会资源,牢牢把握市场赋予的历史机遇,不断拓展新的发展空间。持续创新—— 企业的生命力在于持续创新,无论战略还是执行都离不开创新,没有创新就没有未来。我们提倡在管理、运营及服务等领域的不断创新,我们倡导小创新、大奖励,我们期望通过持续创新推动企业的健康发展。成就客户—— 客户是企业之本,始终坚持成就客户是华耐得以发展的根本保证。以虔诚的心对待客户,坚持向客户提供优质的家居产品和服务,并在产品和服务方面不断延伸和提升,让消费者的家居生活更加舒适和健康,从而获得客户对我们的持续信赖和认可。
奉行“成就美好家居生活”的企业使命,本着对广大消费者、合作伙伴、员工和社会负责的原则,华耐立家建材连锁将继续着力打造成为中国家居建材行业的领航者!