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达达快送

达达快送

达达快送是上海趣盛网络科技有限公司旗下的即时配送平台，由蒯佳祺于2014年创立。达达快送成立伊始便聚焦于餐饮、商超即时配送领域，后业务拓展至医药、茶饮、生鲜、蛋糕、鲜花、数码、汽配等全行业、全品类。达达快送在以往配送经验基础上，经过长期实践和服务升级，推出四大连锁品牌服务产品：即刻达、全速达、全城送三种标准化配送服务，以及全心达定制化配送解决方案。全心达通过“驻店+众包”定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统，为连锁品牌提供“全心服务，即时送达”的高效履约解决方案。

2014年6月，达达快送正式上线，创立众包物流。2016年4月，达达快送与达达集团合并为达达-京东到家，整合达达快送和京东众包物流体系，继续使用达达品牌，O2O平台继续使用“京东到家”品牌。2017年5月23日，达达快送上线了面向商家用户和个人用户的达达App，同时，达达宣布与京东物流深度协同，构建全国最大的同城配送网络。2020年7月28日，达达快送正式面向全国连锁商家推出全心达。2021年7月，达达快送发布达达无人配送开放平台，并宣布携手京东物流、白犀牛共同打造在商超即时消费场景下的无人配送生态。2022年12月5日，达达快送与抖音生活服务联合宣布正式达成合作。2024年4月，达达快送与东方甄选达成合作，共同推动东方甄选“小时达”业务的正式上线，携手为消费者提供“直播带货1小时配送到家”的便捷消费体验。

达达快送曾获“上海众恒信息产业股份有限公司”“2018年度上海市杨浦区双创小巨人”。2019年5月6日，上海市政府举行第30批跨国公司地区总部和研发中心颁证仪式，达达快送获上海市市长颁发证书。

发展历程

2014年6月，达达快送正式上线，创立众包物流。2015年12月，达达快送与永辉超市达成战略合作。2016年4月，达达快送与达达集团合并为达达-京东到家，整合达达快送和京东众包物流体系，继续使用达达品牌，O2O平台继续使用“京东到家”品牌。沃尔玛公司于10月21日宣布战略投资达达快送5千万美元（约3.36亿元人民币），与其建立全面深度战略合作。2017年5月23日，达达快送上线了面向商家用户和个人用户的达达App，同时，达达宣布与京东物流深度协同，构建全国最大的同城配送网络。12月，达达快送与京东物流联合宣布，两家深度合作的同城“4小时达”等新服务项目，加速全国布局，继成都市、苏州市之后，正式进入北京、上海市、广州市、郑州市、武汉、杭州市这六座城市。同月，达达快送与微盟集团联合宣布，双方达成战略合作，携手为全国240万微盟商户提供更加高效便捷的同城速递服务。同月，达达快送与山姆会员店达成合作。

2018年8月9日，达达集团正式宣布已完成最新一轮5亿美元融资，投资方分别为沃尔玛公司和京东。2019年4月24日，达达快送宣布，已正式接入个人快递服务。这项服务由达达快送联合京东快递推出，首批在北京、上海、广州、深圳市、天津市5个城市上线。7月2日，达达-京东到家成为上海人工智能发展联盟首届理事企业。9月，达达快送与尊宝比萨正式合作。10月15日，达达-京东到家宣布，正式开启2019年度超市领域规模最大的线上线下联动购物节——“1020超市狂欢节”。11月，达达集团已推出全渠道业务聚合平台+全渠道履约系统，该系统具备整合处理多个线上渠道包括三方O2O平台、电子商务平台，小程序、APP等自有渠道、自有社群以及线下渠道订单的能力。

2020年1月15日，达达快送正式宣布春节配送“不打烊”。3月，达达快送正式面向全国上线“信用骑士”服务。7月28日，达达快送正式面向全国连锁商家推出全心达。达达快送全心达已服务包括沃尔玛公司、永辉超市、山姆·沃尔顿、7 Fresh、泉源堂、海王星辰、北京京东世纪信息技术有限公司专卖店、华为专卖店、付小姐在成都等知名连锁品牌。8月，达达快送全国推出“骑士清凉计划”。截至9月中旬，达达快送全心达服务覆盖的尊宝比萨门店已超800家，包含全国100多个城市。11月2日，达达快送当日配送订单量突破平台历年11.11大促单日订单纪录。12月，在达达快送与山姆会员店会员商店合作三周年之际，达达快送服务已覆盖山姆近百家云仓，100%承接了山姆官方APP、小程序、达达集团上“极速达”订单配送，单仓日均配送订单量比合作之初增长超10倍。

2021年4月，达达快送与华润万家达成深度物流合作，约1300家门店官方APP、小程序订单、京东到家订单全面接入达达快送全心达服务。7月，达达快送发布达达无人配送开放平台，并宣布携手京东物流、白犀牛共同打造在商超即时消费场景下的无人配送生态。8月，达达快送与正大集团零售事业达成合作，全面承接正大集团旗下大型超市卜蜂莲花、旗下社区型生活超市正大优鲜两个品牌的全渠道即时配送业务。9月1日，达达快送为山姆会员店部分极速达订单提供的无人配送服务投入运营，京东物流无人车通过接入达达快送开放平台进行配送。9月17日，达达快送即时配送SaaS系统—达达智配正式对外发布，为配送服务商、拥有自配送运力的品牌商家提供一体化的即时配送系统解决方案，涵盖全渠道订单接入、订单派送管理、运力管理三大能力模块。

2022年12月5日，达达快送与抖音生活服务联合宣布正式达成合作。2024年4月，达达快送与东方甄选达成合作，共同推动东方甄选“小时达”业务的正式上线，携手为消费者提供“直播带货1小时配送到家”的便捷消费体验。7月，达达快送宣布投入5000万元，用于新老骑手的奖励和激励举措。2025年4月，据北京京东世纪信息技术有限公司黑板报消息，达达员工薪酬会在2025年升级至19薪，2026年升级至20薪；此外，部分优秀达达员工会授予京东集团股票，这也是2024年以来京东体系给员工第8次加薪。

功能和服务

功能

达达快送以众包为核心运力模式，搭建起由即时配、落地配、个人配构成的全场景服务体系，服务于沃尔玛公司、永旺、步步高、真功夫餐饮管理有限公司、泉源堂、京东物流等各行业企业与个人用户。经过长期的模式创新和技术迭代，达达快送可为商家提供全渠道订单一体化履约服务，在保障履约效率的同时大幅降低成本。达达快送作为开放性的平台，针对连锁品牌全场景即时配送需求，推出全心达升级服务项目，为超市、医药、生鲜、餐饮等全行业商家提供“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”定制化的混合运力模式和服务体系。达达优拣为超市提供众包拣货员、数字化拣货流程管理等服务，帮助门店降低拣货成本。同时，达达快送推出达达无人配送开放平台，携手京东物流、白犀牛等无人车企业，共同打造在商超即时消费场景下的无人配送生态。达达智配SaaS系统开放达达快送技术能力，帮助有自配送团队的品牌或者服务商提升配送效率与骑士人效。

服务

参考资料

市场情况

2017年6月18日，达达宣布，其当日完成订单量已经突破400万单，刷新了由其保持的日单量300万单的同城速递行业纪录。截至6月18日15点，在始于6月1日的“6·18”期间，达达累计单量已经突破5000万单。截至2023年3月，达达快送的汽车配送服务已落地全国近60座重点城市，包括北京、哈尔滨市、福州市、长沙市、合肥市等，累计配送的同城单量超过330万单，总里程超过3800万公里，最远一单的配送距离达到95公里，累计服务数十万个中小微商家和个人用户。

社会活动

2017年4月11日，达达快送携手德高巴士和易起读在沪推出“移动捐书库”公益活动。此次活动将德高巴士变身为“移动捐书库”，驶过上海市各个地标，发起全民捐书。8月，达达快送携手鹿晗运动季、青少年足球基金会一同推出了“一鹿有你，爱心必达”的公益主题活动。活动期间，在北京、上海、郑州市、杭州市四座城市，都可以通过达达下单，将身边的闲置运动器材寄送到指定地点进行捐赠。运动季结束后，达达快送与青少年足球基金会一起，将这些器材捐赠给当地小学。

2019年9月16日，达达集团、百事公司、流利说和中国乡村发展基金会宣布联合启动“桂格有AI，营养到家”公益项目，通过AI技术互动号召爱心网友和社会各界一起关注和改善贫困地区儿童营养状况。2020年11月，达达快送在全国各地陆续启动“暖冬计划”，涵盖暖冬物资发放、开启“暖冬驿站”、启动极端天气应急预案等多项举措。2021年7月29日，达达快送正式全面启动2021年的夏季清凉计划，向全国达达快送骑士发放免费防暑防疫物资，联合众多商家设立骑士驿站并开展关怀行动。