壳智汇
“壳智汇” (LubeMaster) 是为壳牌中国数字化创新实验室中明星产品——智能润滑管家所打造的专业智能化服务品牌。
简介
“壳智汇”是为壳牌中国数字化创新实验室首款产品LubeMaster智能润滑管家所打造的配套专业技术服务品牌。它是壳牌拥抱“智能制造”宏伟计划,由“壳牌中国数字化创新实验室”研发打造的线上线下一站式数字化技术服务平台,为工业客户提供数字化、智能化、定制化的设备润滑管理服务
品牌口号
“全能管家,智享润滑”。
服务内容
“壳智汇”主要依托于腾讯企业服务技术和平台,将传统的线下技术服务重新整合到线上数字化平台终端。为工业客户提供数字化、智能化、定制化的设备润滑管理服务。
产品将线下技术服务整合到线上平台终端,集合了LubeChat壳牌小贝,LubeAnalyst润滑分析师、LubeAdvisor润滑咨询师、LubeMatch选油助手、LubeCoach润滑辅导师等壳牌工业润滑油技术服务于一体。
“壳智汇”价值表现:
1、管理设备档案——为终端客户建立设备档案,设备维保进度、客户服务报告更新;
2、一键申请服务方案——现场一键在线申请润滑油加注,更换,油水分离,油品过滤,润滑系统冲洗;
3、一站式管家——客户服务记录、评价,润滑管理智能提醒,数据持续追踪,定期智能提醒加注、换油、油品检测、维护等。
4、运维大数据助力再生产——大数据平台将每台设备实现全程互联,建立全国性油品检测和服务体系。让运维大数据助力OEM优化初始设计。
产品应用
“壳智汇”进驻了娃哈哈、巨化集团、恒安纸业,其管理设备档案、一键申请现场服务方案、一站式管家服务以及油品检测和服务体系,降低客户总拥有成本。
参考资料
壳智汇·智能润滑管家全球首发.中国网.2018-07-17