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小猪

小猪(英文名:Xiaozhu)成立于2012年,是北京快跑信息科技公司于2012年8月上线的国内共享住宿代表网站,为用户提供民宿短租服务。目前支持苹果公司安卓用户的app下载预定和官网预定。

截至2019年5月,小猪全球房源数量超80万家,已覆盖了国内超过400多座城市,以及海外252个目的地,拥有超过5000万活跃用户,并且在全国超过20座城市都设有运营中心。小猪民宿总部位于北京、成都市,并在全国十余座城市及日本东京拥有运营中心。小猪的房源不仅包括普通民宿,也有四合院、花园洋房、百年老建筑,还有绿皮火车房、森林木屋、星空房等。

发展沿革

小猪创始人陈驰王连涛于2012年8月2日创建了小猪网站,为用户提供民宿短租服务。在Android苹果公司均有客户端。

2012年8月2日:小猪网站正式上线运营。

2013年1月,小猪完成了由晨兴资本领投的近千万美元的A轮融资。

2014年6月,小猪完成了由君联资本领投,A 轮投资方晨兴资本跟投的1500万美元B轮融资。

2015年2月,小猪短租与蚂蚁集团旗下的芝麻信用管理有限公司,率先将个人征信体系引入在线短租行业。

2016年6月16日,小猪创始人/CEO陈驰宣布小猪短租更名为“小猪”,同时,推出崭新SLOGAN“居住自由主义”。

2017年9月7日,小猪短租公布了2017年的业务数据情况。据数据显示,小猪平台目前房源增长幅度达到了350%,平台每日新上线房源数超过500个,同时平台整体的订单增长幅度也超过320%,除北上广深等超大城市外,天津市重庆市长沙市等城市的业务量增长迅猛,其中天津幅度最高,较往年有7倍的增长,其余均在5倍左右的增长幅度,业务开始逐步向二三线城市下沉。

2018年1月31日,小猪短租发布了2017年度数据报告,天津创下同比700%的订单量增长,重庆有520%的增长。2017年小猪短租活跃用户超过2000万,交易额超过25亿元;房源覆盖全球37个国家,包括国内384个城市及海外100个目的地;国内房源总量超过25万套,海外房源数约1万套;平台每日接受房源上线申请数超过1500个,约等于8-15个经济型酒店。

2018年4月19日,小猪短租推出了全新业务品牌“揽租公社”,为房东提供一站式的民宿短租经营解决方案,其中包括:设计、软装、保洁、商城、物联网设备、智能化管理等环节。依托于小猪成熟的平台生态体系,揽租公社打造了智能化众包服务网络,为用户创造更丰富的参与共享住宿的方式,并最大程度地降低房东的经营门槛。

2018年7月25日,小猪民宿宣布与海南省旅游发展委员会达成战略协议,双方就乡村民宿建设、乡村扶贫等方面开展深度合作。

2018年8月22日,小猪民宿与阿里巴巴集团旗下共享经济平台闲鱼宣布达成战略合作。小猪全量向闲鱼输出其国内房源,双方还在智能化体系建设、房源及产品运营等方面开展了密切合作。

2018年10月29日,360智能摄像机总经理丁振在主题为“硬核新视界”的智能硬件新品发布会上发布了全新产品“360智能门铃”。同时还宣布360智能门铃已经联合了小猪短租在全国范围内开展了“安全放心住计划”,面向符合要求的民宿安装360智能门铃,基于门前异动监测、AI人脸识别等功能。

2019年2月19日,小猪民宿统计了2019年春节期间,境外民宿订单量同比增幅达到550%。

2020年7月10日,小红书与小猪民宿宣布达成战略合作,小猪打通了小红书民宿预订入口,开通直连,首批有超过300家民宿入驻小红书。

2021年4月30日,“2021陕西省民宿产业赋能乡村振兴高峰论坛”在西安市召开。会上,小猪民宿与陕西省旅游协会民宿分会、陕西省民宿服务行业协会签署战略合作协议。

2021年9月22日,飞猪宣布战略投资小猪民宿。双方达成了深度战略合作,针对民宿业的长期、可持续发展探索更完善的解决方案,丰富用户的民宿消费选择。

2021年12月28日,小猪民宿与深圳市民宿设计周签署战略合作,此次民宿设计周获奖设计师可优先进入小猪民宿全国宿集村合伙人项目,在小猪、飞猪合作打造的全国宿集项目中,小猪民宿优先为设计师对接民宿资源项目合作,共同推动乡村振兴。

2022年2月17日,小猪民宿与乌兰察布市人民政府签署战略合作协议。针对乌兰察布区域内丰富广阔的草原旅游资源和行业业态服务质量的提升需求,以及国家乡村振兴战略与“互联网+”的结合、实践, 双方对当地旅游资源开发与升级,通过全面的运营规划,围绕民宿产业在当地的开发与发展,以全新理念在乌兰察布打造“草原民宿联盟体”,为乌兰察布市的文旅产业发展和草原文化新形象的传播树立形象标杆,形成示范效应。

2022年5月25日,小猪民宿推出了房东专属绿色服务通道、房源同步发布、新房东入驻扶持计划等系列举措,帮助房东经营。

2022年8月31日,小猪民宿联合百度地图上线“民宿地图”,为用户推荐国内必住的100家精品民宿。

2022年11月,小猪民宿联手好好住,发起创新居住场景整合营销IP“居住任意门”。“居住任意门”面向小猪平台全国乡村民宿发起招募,通过在民宿空间营造和展现不同的居住场景,将民宿场景与家居品牌进行连接。

产品概述

陈驰王连涛于2012年创建了小猪网站,为出行用户提供民宿短租服务。在Android苹果公司均提供了客户端。据统计,小猪app在iOS端2021年下载量排名80。

主要功能

小猪作为一个年轻的住宿预订平台,针对不同旅客的租房需求,为了满足不同旅客的住宿愿望,小猪将网页分为了房东版和房客版。

房东端

小猪为有闲置房源的房东提供了免费的分享推广自己房源的平台,房东通过发布自己的房源信息,为短途旅行或出差的游客提供住所。 小猪还为房东提供专业的线上运营以及线下的管理团队,为房东提供更专业化的服务,并通过定期邀请房东参加营销推广活动来保障房东获得收益。

房客端

房客通过出行前打开小猪APP,选择感兴趣的房源或房间并查看房源照片,了解房源和房东的介绍及价格信息,并与房东进行在线沟通,了解房源详情,完成住宿预订。

小猪为房客提供保险。房客在小猪短租上的每一张订单,都将获赠一份由第三方保险公司承保的价值6万元的人身意外伤害险,保障房客在入住期间所有的人身意外伤害。

《房客保障计划》是负责当房客入住时如发生“预订房间无法入住”、“房间及设施与照片不符”、“房东临时提价”等临时情况时,确保房客仍然可以放心入住。

附加功能

商旅优选业务

2017年4月,小猪推出国内首个针对商务场景使用的短租产品,并建立商旅服务体系。小猪甄选“商旅优选”房源有五项要求,即7*24小时入住保障、卫生投诉先行赔付、发票无忧服务、步行10分钟内可至地铁交通线、室内设施齐全且适宜办公。截至2017年 9月,小猪商旅认证房源已覆盖国内11个主要城市,与无屏电视领导品牌成都市极米科技有限公司达成初步合作,签约商旅住房服务的企业包括红牛维他命饮料等200余家。

海外业务

2017起小猪年开启了海外业务,截至2018年3月小猪房源已覆盖超过100个海外城市,其中尤其在日本、泰国民宿盛行的国家业务有了显著的上升。2018年3月宣布与BookingHoldingsInc旗下的Agoda(安可达)达成全球战略合作伙伴关系。双方将在房源打通、品牌营销、技术与服务等领域展开多项合作,提供超过180万家住宿房源。

揽租公社

2018年4月19日,小猪正式宣布推出全新业务品牌揽租公社,为房东提供一站式的民宿短租经营解决方案,涵盖设计、软装、保洁、商城、物联网设备、智能化管理等环节。依托于小猪成熟的平台生态体系,揽租公社打造了智能化众包服务网络,为用户创造更丰富的参与共享住宿的方式,降低房东的经营门槛。

管家服务

2016年7月5日,小猪发布“无忧入住”计划,对其服务链条进行全面升级,打造分享经济服务标准。同时,“小猪管家”服务作为其中重要一环正式上线,旨在为没有时间打扫房间的房东提供专业的短租民宿保洁服务。

管家服务需要在app端切换到房东页面,就可以自助下单,一键呼叫“小猪管家”。2016年该服务在北京、上海市杭州市成都市四城率先展开,房东所支付服务费用即为管家个人收入,小猪平台不从中收取佣金。 在严格遵循规范化标准之外,管家们根据不同房源及房东的实际情况,提供更加个性化的定制服务。其中,“房间复原”是“小猪管家”的特色服务,在保洁过程中,管家会参照小猪app上该房源照片,复原物品摆放方位和家具使用状态,以保证房客最好的入住体验。

客服功能

房客在整个出行过程中,可以通过小猪app与房东进行沟通,由此从房东那里了解到最正宗的当地文化和旅游信息 ,进而更加完美规划自己的旅程,更科学的规划自己的旅行计划和品尝更地道的美食。

拍摄服务

从2012年8月创办起,小猪就为房东提供摄影师免费上门实拍服务,截至2016年,小猪合作摄影师已覆盖北京、成都市大连市广州市哈尔滨市杭州市昆明市、南京、青岛市、三亚、厦门市上海市深圳市苏州市武汉市西安市重庆市17座城市,累计提供超过3万次实拍服务。

公司管理

盈利模式

截至2023年,小猪短租仍然主打C2C模式,其盈利方式是收取订单交易总金额10%的佣金,也做广告和增值服务。小猪短租也在宣传方面为公司带来正向收益,小猪在2019年5月17日宣布邓伦代言小猪短租。小猪于2021年3月11日宣布黄子韬代言小猪短租。

管理人员

融资历程

2013年1月,小猪完成了由晨兴资本领投的近千万美元的A轮融资。

2014年6月,小猪完成了由君联资本领投,A 轮投资方晨兴资本跟投的1500万美元B轮融资。

2015年7月,小猪完成了由愉悦资本领投,晨兴资本、中信资本控股有限公司、和玉资本跟投的6000万美元C轮融资,同时以太资本则作为财务顾问全程参与。

2016年11月,小猪完成了总额6500万美元的C+及D轮融资。其中包括由今日资本于2015年底的C+轮融资,以及近日由愉悦资本和BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)领投,晨兴资本、今日资本与和玉资本跟投的D轮融资。

2017年11月,小猪完成了由云锋基金领投的1.2亿美元E轮融资,原有股东愉悦资本、晨兴资本、今日资本继续增持,泰合资本担任独家财务顾问,估值达10亿美元,正式加入“独角兽”阵营。

2018年10月,小猪宣布完成新一轮由云锋基金、尚资本领投的近3亿美元融资。新加坡政府投资公司(GIC)、愉悦资本、晨兴资本、今日资本作为跟投。泰合资本继续担任公司融资的独家财务顾问。

2021年9月22日,飞猪宣布战略投资小猪民宿。双方还达成了深度战略合作,针对民宿业的长期、可持续发展探索更完善的解决方案,丰富用户的民宿消费选择。

品牌荣誉

2016年7月,小猪入选了《中国企业家》杂志的 “2016年未来之星100强企业”榜单,位列百强榜第14名,并获评“年度最具成长性新兴企业”。

2019年12月,小猪荣获“2019中国旅游大奖优选美宿服务奖”。

2020年11月,小猪民宿位居2020中国新经济独角兽TOP100榜单第72位。

2020年12月,小猪民宿位居2020年度新经济产业独角兽企业100强第85位。

2020年8月,小猪民宿以100亿元人民币市值位列《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》第256位。

2021年1月。小猪民宿上榜"2020全球地产科技创新TOP50 "。

2022年1月12日,在2021年度“中国民宿紫微星奖颁奖盛典”上,小猪民宿因助推民宿赋能乡村振兴,荣获“民宿行业特别奖”。

2022年1月,小猪民宿旗下北京宿集村科技有限公司凭借以乡村民宿为抓手,带动了乡村经济的发展,提升当地村民收入得到媒体与行业的双重认可,被赋予“2021年度乡村振兴优秀企业”的荣誉。

相关事件

2020年8月,“小猪短租”未经许可直接盗用了“依依短租”平台上的房源图片50余张,并擅自对“依依短租”平台上的房源照片进行篡改(如对照片进行剪裁),加设“小猪”水印标识来避开和破坏依依公司采取的知识产权保护措施,在“小猪短租”平台上上传、发布,广泛传播使用,以谋取不当商业利益,快跑公司与房东一起分享租户的租金(房东分得90%、快跑公司分得10%)。快跑公司赔偿依依公司经济损失78383元及合理开支54647元,两项共计133030元。

2021年8月30日,北京快跑信息科技有限公司被北京市石景山区市场监督管理局罚款4万元,处罚事由为小猪民宿违反《中华人民共和国广告法》,决定文书号京石市监罚字〔2021〕207号。经查,当事人运营的小猪民宿微信小程序发布广告宣传内容时,存在实际每个房源都对应不同的折扣,并非所有房源都享受宣传折扣优惠。

影响评价

2017年6月6日,在小猪短租迎来5周岁生日之际,小猪短租CEO陈驰在致员工的内部信中这样表述:“在过去的5年,我们基于对社会发展趋势的判断,笃定地选择在偏僻的沙漠挖一口井。” 5岁的“小猪”已经拥有20万套房源,分布在全国306座城市。小猪通过让个人加入住宿产业市场、共享提升房屋的商品价值、完善信用体系让人们在这五年期间接受了分享房源的形式,也让更多人成为了小猪的用户。

2019年5月19日,中国网科技发现,小猪繁荣的背后也隐藏着隐忧,主要表现在:APP上协议默认勾选、联系不上房东、房客与房东及平台之间存在押金纠纷等。“国际劳动节”假期过后,小猪短租遭到多位消费者投诉,均称提前几天取消订单被扣掉全部预付房费,并且平台客服推卸责任。

2020年7月3日,国内电子商务专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉北京快跑信息科技有限公司旗下“小猪短租”,称出租房屋商品损坏,押金却无法扣除。此外,据“电诉宝”接到用户对“小猪短租”的投诉案例显示,“小猪短租”存退款问题、高额退票费、霸王条款等问题。

参考资料

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专访小猪短租创始人陈驰:拒绝一成不变,永不缺乏勇气的创业者.专访.2023-06-14

看2023丨小猪民宿首席执行官王连涛:业务恢复至疫情前水平.新京报.2023-06-14

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小猪民宿app官方网站登录预订 小猪短租民宿app正版下载.小猪预定.2023-06-16

小猪短租活跃用户突破五千万!房源数量超80万,今年还要增加乡村精品民宿.新闻晨报.2023-07-13

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订民宿用哪个app比较好用靠谱?(5款主流民宿平台测评分享).小猪app下载量.2023-06-16

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小猪短租发布年度大数据报告 新一线城市增速远超北上广.环球网.2023-07-06

小猪短租公布业务数据:活跃用户交易额持续攀升.环球网.2023-07-06

小猪短租“揽租公社”面世 要让人人都能参与共享经济.环球网.2023-07-06

直击|小猪短租与海南战略合作 成立海南旅游民宿协会.新浪科技.2023-06-15

民宿短租品质再升级小猪短租与闲鱼达成战略合作.中金在线行业.2023-06-15

小猪短租与360达成合作协议 全国范围内开展“安全放心住计划”.手机环球网.2023-06-16

小猪短租境外民宿订单屡创新高 交易额同比增幅超七倍.投资界.2023-07-06

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小猪民宿与深圳民宿设计周签署战略合作 共同推动乡村振兴.广东频道_凤凰网.2023-06-15

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小猪短租安全吗 房屋出租房东应该注意什么.房天下.2023-06-16

GMV增幅350% 小猪短租继续发力商旅、乡村等新业务.中国经济网.2023-06-12

小猪正式发布商旅住宿新产品 抢占住宿市场高频通道.环球旅讯.2023-07-13

小猪短租海外市场.北京商报.2023-06-25

小猪短租与Booking集团旗下Agoda宣布建立战略合作.网易科技.2023-06-12

小猪短租成立成都总部 推新业务品牌揽租公社.新浪科技.2023-06-12

“小猪”首推管家服务 八项服务打造“无忧入住”计划.中国新闻网.2023-06-18

小猪短租的商业模式.中国经济网.2023-06-25

小猪短租签约品牌新代言人邓伦 公布品牌新logo.太平洋科技.2023-06-26

玩综艺、签代言人,小猪短租想让你住民宿睡遍世界.国际在线城市.2023-06-26

小猪短租宣布完成总额6500万美元融资.界面新闻.2023-06-16

小猪短租获3亿美元融资:民宿市场圈地、融资忙.左远良.2023-06-18

小猪短租完成近3亿美元融资 云锋基金、尚珹资本领投.金融界.2023-06-16

小猪入选“2016未来之星100强企业”.小猪短租.2023-07-05

2019中国旅游大奖优选美宿服务奖.封面新闻.2023-07-05

小猪民宿上榜2020中国新经济独角兽百强;希尔顿欢朋入华六周年 | 旅企情报站.环球旅讯.2023-06-18

2020年度新经济产业独角兽企业100强.硅谷动力.2023-06-12

2020胡润全球独角兽排行榜(附完整榜单).胡润百富.2023-06-18

小猪民宿获“2020全球地产科技创新TOP50”.凤凰财经.2023-06-15

民宿行业特别奖.新华报业.2023-06-19

小猪民宿获评“乡村振兴优秀企业”.新浪家居.2023-06-18

独家:小猪短租被依依短租状告房源照片侵权 创始人王连涛怎么看.运营商财经网.2023-06-25

小猪民宿因发布虚假折扣宣传被罚4万.中国经济网.2023-06-18

小猪短租:借信用打造分享经济的绿洲.中国经济报道.2023-07-06

共享民宿热下的隐忧:押金纠纷不断 小猪格式条款侵害消费者权益.中国网科技.2023-07-06

【曝光台】“小猪短租”出租房屋内有损坏 押金扣除遇阻.中国电子商务研究中心.2023-07-06