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三星电子

三星电子

三星电子（삼성전자，SAMSUNG ELECTRONICS）成立于1969年，是一家韩国跨国电子公司，属于三星集团的子公司，总部位于韩国水原市。韩钟熙（Jong-Hee Han）任副董事长兼CEO，庆桂显（Kyehyun Kyung）为董事长兼CEO，李在镕（Lee Jae-yong）为会长。

三星电子成立以来逐步进行全球经营，在韩国、中国、拉丁美洲和北美、欧洲、亚太地区和非洲等全球范围内从事消费电子、信息技术和移动通信以及设备解决方案业务。除生产手机（Samsung Galaxy智能手机）、电视（Neo QLED电视）、显像屏、半导体（动态随机存取存储器）及电池等，三星电子亦涉足三星旗下的子公司之业务外包，如金融、造船、免税店、主题公园等领域。截至2022年，三星电子员工规模为266673人。三星电子2023年第二季度销售额为60万亿韩元（约合人民币3328亿元）。

2002年起，三星电子销售额持续位于韩企销售额之首。2020—2021连续两年登顶《福布斯》“优秀雇主”榜单；2022《财富》世界500强榜单中，三星电子位列第18名；2023年福布斯全球企业2000强榜单，三星电子位列第14名。2023年全球排名前十半导体公司中，三星位列第四。

历史沿革

建立发展

1969年，三星电子成立。经过短时间的发展，三星电子成为韩国领先的制造商之一。它的早期增长归因于韩国消费电子行业刚刚开始发展，三星电子早期就开始出口其产品。1970年，三星电子开始生产黑白电视，1974年开始生产洗衣机、冰箱和空调，1978年生产了400万组黑白电视。同年，三星电子年出口额达到10亿美元，开始进入通信领域。在此期间，母公司三星还收购了韩国第一家在韩国成立的晶圆加工公司Korea 半导体（韩国半导体），促进三星电子在半导体制造领域的发展。从1969年到1979年，三星电子成立并成长为全面的消费电子供应商。

走向全球

20世纪80年代，三星电子建立了一个新的企业形象，专注于保护自己的技术，加强研发，将其半导体业务扩展到先进的VLSI领域，并通过Korea Telecommunication公司经营电信业务。1983年，三星电子开始生产个人电脑，并首次成功开发出64KbDRAM（于2013被指定为韩国注册文化遗产），成为世界上第三个掌握这一技术的企业。1986年，三星电子开发首台数字电视。它在葡萄牙成立了第一家全球生产子公司，并增加了海外销售子公司，将自己确立为一家全球性公司。

1988年，三星电子与Samsung Semiconductor & Telecommunications合并。同年，三星电子开发韩国首款手机。而且作为Olympic Games（奥运会）的官方合作伙伴，三星电子知名度有所提高。三星电子在1988年实现盈利3600亿韩元。1992年，三星电子开发手机系统并且开发出世界上第一个64MbDRAM，成为世界第一的DRAM供货商。1994年8月，三星电子开发出世界上第一个256MbDRAM。三星电子凭借其DRAM技术的优势确立了自己作为半导体全球领导者的地位。

转型创新

1998—2007，三星电子为了适应数字时代进行转型。在20世纪90年代后期，三星电子通过重组、技术创新以及积极应对数字融合时代带来的快速变化，度过了亚洲金融危机。在质量第一的原则之下，三星电子继续加强其设计和品牌的软竞争力。2001年，三星电子销售额达247亿美元，利润达22亿美元，在存储器芯片和超薄显示器市场都位于世界第一。它还继续扩大其组件和产品组合，在2002年全球NAND闪存市场中名列前茅，在2005年手机年出货量突破1亿部，并在2006年电视市场中占据领先地位。

2008—2017，在全球金融危机之后，三星电子注重自主创造的企业文化以及组织结构的优化，使每个业务部门在动荡时期能够独立管理。2009年，三星电子的销售总额达到136.05万亿韩元，实现利润10.92万亿韩元，成为韩国首个“销售超100万亿、利润超10万亿”的企业。2010年，三星电子推出Android OS（安卓操作系统）的Samsung Galaxy智能手机系列。同年，它成为全球电子类产品销量业界领先企业。2011年，三星电子推出Galaxy Note系列。2012年，三星电子在京畿道华城市建成半导体生产线。2013年，三星电子在世界范围内的员工数量为28.63万人。2017年，三星电子在全球市场推出QLED电视。2017年全年，三星电子营收达到239.58万亿，净利润53.7万亿韩元。同年，三星电子全球员工增至32.07万人。

2018至今，三星电子不断发展系统半导体业务，同时推动AI（人工智能）和5G等领域的发展。三星电子在DRAM市场位居榜首长达近乎三十年。2021年，三星电子宣布移动通信业务可持续发展愿景：Galaxy for the Planet。从市场份额看，三星电子的电视、DRAM、智能手机、智能手机面板等与芯片相关的产品，市场占有率已连续多年保持全球第一，2021年，上述产品的市场占有率分别为29.5%、43%、20%、51.1%。同年，三星电子员工降至26.67万人。2023年5月，三星电子和NAVER株式会社共同开发一款用于企业的生成式AI平台此外，三星电子还与现代汽车就汽车芯片首次合作。2023年6月7日，三星电子宣布将为现代汽车供应最新汽车“大脑”芯片Exynos Auto V920，驱动现代汽车下一代车载信息娱乐（IVI）系统，该系统将于2025年推出。2023年10月，据韩国总统办公室通报，美国同意三星电子向其位于中国的工厂提供设备，无需其它许可。2023年10月27日-29日，三星艺术电视与世界名画联合举办的【名画局部放大展】在杭州市举办。11月13日，市场研究公司Counterpoint Research的数据显示，2023年7月至9月期间，韩国智能手机销量约为340万部，同比下降10%，在高端电子产品需求萎缩的情况下，三星的智能手机占据了市场主导地位，占总销量的84%。11月30日，据国家知识产权局公告，三星电子株式会社申请了一项名为“半导体存储器件和制造方法“的专利。12月27日，三星在微软应用商店上线了一款名为“SamsungPhone”的Windows应用，以进一步提升三星生态系统的互联互通。

2024年2月9日，据国家知识产权局公告，三星电子株式会社申请一项名为“半导体器件和包括该半导体器件的电子装置“，公开号CN117542888A，申请日期为2023年7月。4月8日，三星电子官宣金晨为三星家电品牌大使。2024年4月，研究公司国际数据公司（IDC）的一份报告显示，韩国三星（Samsung）在2024年第一季度的销量为6010万部，夺得全球智能手机市场销量第一。2024年7月16日，市场分析机构 Canalys发布2024年第二季度全球智能手机市场报告，三星将战略重点重新放在高端市场，以18%的市场份额领跑全球。2024年8月5日，三星电子股价跌幅扩大至10%，创2008年以来最大跌幅。2024年9月7日，据媒体称，三星已在印度南部的斯里佩鲁布杜尔（Sriperumbudur）工厂启动了人工智能家电产品的生产线。三星在印度推出的AI家电涵盖了冰箱、洗衣机、空调等多个品类。10月，三星电子披露了2024年第三季度业绩预告，由于AI芯片业务进展迟缓，三星电子第三季度的营收和利润双双不及预期，三星高管发表长篇道歉声明。2025年1月23日，三星电子正式推出搭载One UI 7系统与Galaxy AI的旗舰手机——三星Galaxy S25系列。2025年2月，三星电子携手多家材料、零部件及设备公司，共同推进半导体玻璃基板的商业化进程。该项目由三星半导体业务部门的先进封装专家团队主导，旨在构建一条专属的供应链体系。同月，三星电子与中国存储芯片厂商长江存储签署了专利许可协议，三星电子从长江存储获得了3D NAND“混合键合”专利，该专利是一种将晶圆和晶圆直接键合的尖端封装技术。3月，三星在韩国市场升级旗下Galaxy手机的Game Booster游戏优化功能。

公司治理

组织架构

三星电子公布2023年正式人事任命，本次人事调整共9人，其中7人晋升总裁，2人变动委任职务。移动和家电(DX)部门全球营销中心主管（副社长）李英熙升任全球营销室长(社长)，成为三星电子首位女性社长。三星电子将维持“双CEO”制度，以DX部门长（副会长）韩钟熙和DS部门长（社长）庆桂显为中心的双部门长体制保持稳定，并将实行“绩效人事管理”。

表格信息来源于：

子公司

2015年，三星电子在世界范围内的子公司数量有159家；2017年增至270家。截至2021年底，三星电子拥有228家子公司，这比2020年底的241家减少了13家（5.2%）。其子公司一直在2017年达到270的峰值后下降。从地区分布看，三星电子子公司数量减量主要发生在国外，而增量则主要发生在韩国。从业务结构看，三星电子运营中心数量减量主要发生在生产领域，增量则主要发生在研发与设计、销售与服务领域。

业务部门

2021年12月7日，三星电子进行部门重组，三星电子旗下三大业务部门中的消费电子和移动业务合并为SET部门，由韩钟熙（Jong-Hee Han）领导。庆桂显（Kyung Kye-hyun）将领导芯片服务，即三星设备解决方案（DS）团队。DS（Device Solutions）主要负责半导体与芯片代工业务。

三星电子将SET部门命名为DX（设备体验）部门，将消费者业务整合到同一个部门，以优化其公司结构，DX代表Device eXperience，DX部门的业务将包括视觉显示业务、数字家电业务、健康和医疗设备业务、MX（智能手机）业务和网络业务。手机、家电等产品的营收计算在该部门内。DX部门2022年第四季度营收为42.71万亿韩元。

公司业务

消费类电子产品

在数字家电业务方面，三星电子推出创新型产品和差异化设计。三星电子创造了SAMSUNG Bespoke系列冰箱、人工智能洗衣机以及配备了AI驾驶技术的机器人吸尘器JetBot AI+。

在视觉显示上，Samsung Lifestyle系列电视使得电视可以在家中自由摆放。2016年，三星电子显示业务部门发布了量子点电视。2017年实现了UHD电视和曲面电视业务的快速增长。三星电子将推出品牌全球首款QLED电视。此外，画壁系列电视配备了多样化配件。三星电子未来将持续以Micro LED、量子点Mini LED、量子点矩阵等尖端技术为方向，实现电视的大屏化、个性化。而随着高端电视市场逐渐细分，三星电视也将会提供与FreeSync Premium Pro、Game Bar类似的、更多针对特定领域的专属技术和功能，对这些领域进行特定优化。三星电子副社长、三星电子半导体和显示事业大中华区董事长徐亨硕表示QD-OLED（量子点有机发光显示器）应用将扩大到医用和商业显示。

在健康与医疗设备方面，三星医疗保健事业部正在开发并向世界各地的医疗机构销售超声系统、数字化X射线照相和移动CT设备。工作重点为大型成像设备。比如，新型高端OB/GYN（母婴）超声系统HERA W10、高端放射超声系统RS85 Prestige。16层移动式CT扫描仪OmniTom®。

IT & 移动通信

三星手持移动设备的年销售量超过4亿台。三星电子移动业务部门和网络部门2023年一季度销售额为31.82万亿韩元，营业利润为3.94万亿韩元。

在移动通信方面，三星电子拥有十多年的Samsung Galaxy研究与开发经验，这些实现了可折叠智能手机、应用5G的Samsung Galaxy手机、物联网以及三星Knox、三星智付、三星健康和Bixby等创新技术。以此技术为基础，三星电子研究设计智能手机、可穿戴设备、智能平板和个人电脑。三星电子推出屏幕可折叠的Samsung Galaxy Fold和Galaxy Z Flip。三星电子智能手机2023第二季度全球市占率为21%，连续两个季度稳居首位。三星电子凭借中低端手机Galaxy A系列，以22%的市占率居首。同年11月13日，市场研究公司Counterpoint Research的数据显示，2023年7月至9月期间，韩国智能手机销量约为340万部，同比下降10%，在高端电子产品需求萎缩的情况下，由于新款可折叠手机Galaxy Z Flip 5和Fold 5的流行，三星的智能手机占据了市场主导地位，占总销量的84%。

在网络业务方面，三星电子进行了大量的投资。三星电子与全球主要电信运营商共同推出首批预商用服务。为5G商用服务引入了端到端的产品组合，包括5G无线和核心网络设备、用户设备和芯片组。三星电子于2018年10月在美国推出了三星全球首个5G家庭服务，并于2019年4月在韩国实现了三星全球首个移动5G服务的商业化。三星电子正在扩大全球电信基础设施市场的业务领域，其中包括在美国赢得的4G、5G合同。2022年10月，三星电子宣布将在英国伦敦的三星研究院（SRUK）成立 6G 研究小组，专注于开发 6G 网络和终端设备技术。

设备解决方案

在存储器业务方面，三星电子利用性能强劲的环保存储器。2019年，三星电子开发了三星首款第三代10纳米级DRAM和第六代V-NAND，采用100多层单堆栈设计。三星电子还制造了性能出色的内存 (16GB HBM2E)。此外，三星电子在业界量产了针对超高分辨率手机的高速移动DRAM(16GB LPDDR5)；以及移动内存(512GB eUFS 3.1)，写入速度是之前512GB eUFS 3.0内存的三倍。三星电子推出30.72TB NVMe SSD等产品，提供了一种新的SSD范例。

在系统LSI方面，三星电子进行半导体的研发和创新。三星电子的主要利润来源就是存储芯片业务所在的半导体业务部门。Exynos移动处理器旨在为IT领域的设备提供动力，从高端移动设备到汽车，乃至可穿戴产品。新款的Exynos旗舰处理器采用先进的计算技术，以及5G蜂窝调制解调器和人工智能神经处理单元。2021年8月，韩国三星电子公布3年内投资240万亿韩元用于发展半导体事业的计划。

在三星晶圆代工业务上，三星电子提供全系列代工业务解决方案，包括工艺技术、经过验证的IP和设计生态系统。2005 年，三星电子创办晶圆代工业务。2016年1月，代工业务部成功批量生产第二代14纳米（nm）FinFET移动SoC（片上系统）。代工业务部还于2016年10月开始量产业界首款采用10nm FinFET工艺技术的移动SoC。2017年5月，代工业务部与系统LSI业务部分离。代工业务部继续开发尖端技术，包括超过8nm和18nmFD-SOI（绝缘体上的全耗尽硅）技术的新一代设计节点。

经营状况

2024年7月，三星电子发布2024年第二季度财报，当季营业利润超过10.44万亿韩元（约合549.35亿元人民币），同比增1462.29%；营收近74.07万亿韩元（3896亿元人民币），同比增长23.44%，其中半导体业务营收同比涨94%。

当地时间2024年10月8日，因AI芯片销售表现一般，三星电子的三季度业绩预告低于预期，三星电子公司披露2024年第三季度业绩预告，未经审计的初步数据显示，公司第三季度销售额为79万亿韩元（约合人民币4124亿元），同比增长17.2%；营业利润为9.1万亿韩元（约合人民币475亿元），同比增长274.5%，但环比下降12.8%，且低于市场预期的10.3万亿韩元。

主要品牌

智能手机和平板

智能手机

Galaxy Note系列、Galaxy S系列、Galaxy Z系列等。调研机构Canalys发布的2023年第一季度全球智能手机市场报告显示，在智能手机头部厂商中，三星以22%的市场份额位列第一。

2010年3月，Galaxy S系列的首款产品正式发布。与HTC、诺基亚相比，成为当时市面上能与IPhone竞争的旗舰机型。当时Galaxy S上市70天销量便突破百万，借助渠道优势，Galaxy S在超过110个国家出售。2020年，三星Galaxy S20正式发布，一亿像素得到应用。2022年，“Galaxy S22”系列上市6周后，预计于韩国本土销量将超过100万部。三星电子计划在2023年生产2.9068亿台智能手机，Galaxy S23 系列占3263万台。Galaxy S23系列预购时，在印度前24小时内获得了14万台预购订单。该系列7天内获得109万台预订单。

Galaxy Note系列首发于2011年，第一代Galaxy Note就拥有5.3英寸的屏幕。三星Galaxy Note系列当年的全球销量突破1000万台。在此后的几代Galaxy Note系列中，屏幕尺寸扩大到5.5英寸，电池容量也上升。但Note 7的“电池门事件”让Galaxy Note系列受到打击，直接影响了后续产品的研发设计。从Note 8开始，Galaxy Note系列的设计风格逐渐偏向保守。2021年Note 20全球销量仅320万台，为2020年销量的三分之一。

2024年7月10日，三星电子在巴黎举行Galaxy Unpacked全球新品发布会，发布会上推出了Galaxy Z Fold 6和Galaxy Z Flip 6两款折叠屏手机。

2024年11月13日，市场研究机构IDC更新2024年三季度印度智能手机市场数据，显示三星手机排印度智能手机市场份额第三名，占比12.3%，比2023年同期下降19.7%。

2025年1月23日，三星电子正式推出搭载One UI 7系统与Galaxy AI的旗舰手机——三星Galaxy S25系列。三星Galaxy S25系列标配3纳米移动平台骁龙8至尊版for Galaxy，NPU性能提升40%，全系拥有120Hz屏幕自适应刷新率，并采用新一代散热架构。三星Galaxy S25 Ultra升级至6.9英寸显示屏，配备康宁公司 Gorilla Armor 2防反射铠甲玻璃，继续支持S Pen手写笔，并内置5000mAh电池，后置相机依然为四摄组合，包括有2亿像素主摄、5000万像素超广角、5000万像素5x潜望式长焦以及1000万像素3x长焦。三星Galaxy S25系列定于2月7日发售，S25、S25+、S25 Ultra的起售价依次为799美元、999美元、1299美元。S25系列的国行先行者版已于三星商城上架，起售价格分别为6499元、7499元、10199元，消费者还可在三星商城选择专属定制颜色。3月，三星在韩国市场升级旗下Galaxy手机的Game Booster游戏优化功能，新推出一款Game Booster+应用，主要新增第三方手柄按键重映射、GPU调节、将特定应用设置为游戏三大特性。

平板电脑

Galaxy Tab系列等。

2010年，三星Galaxy加入平板电脑市场的竞争行列，至今已有13年。在2023年第一季度平板电脑出货量中，苹果、三星、亚马逊、联想和华为技术有限公司分列前五名。三星在2023年第一季度保持了安卓平板电脑市场的领先地位，表现优于行业平均水平。美国国际数据公司IDC在报告中指出，苹果和三星引领2023年第一季度全球平板电脑市场，两家公司合计占据市场近58%的份额，三星占全球平板电脑出货量的23.1%，出货量为710万台。三星电子在2023第一季度的平板电脑业务中实现了3000亿韩元的营业利润，创下历史新高。此外，三星平板电脑业务的利润率达到了10%，超过了智能手机和智能手表业务的7%-8%。

电视与影音

电视

HU800B系列商用电视、HQ60A系列商用电视机、HF690系列高端电视机等。

1970年，三星电子开始生产黑白电视，1977年，三星电子开始生产并出口彩色电视。2017年，三星电子在全球推出QLED电视。三星电子以Neo QLED电视为主进行高端营销战略，2021年三星电子QLED电视销量达965万台，自2017年上市后累计销量突破3500万台大关。三星电子电视机2022年销售额占全球的29.7%，连续17年排名第一。2022年全球电视销量为20325.67万台，其中，三星销量3983.8万台。

音频产品

Galaxy Buds系列等。

2021第一季度三星电子无线耳机的市场占有率为8%，紧随第2位的小米（9%）之后。三星电子于2021年年初上市的Galaxy Buds Pro在第一季度的销量排名中占据了第3位。前作Galaxy Buds Live和Galaxy Buds Plus也分别排在5、6位。此外，三星公司在2022年销售了全球最多的条形音箱，已连续九年保持其市场桂冠。2024年7月10日，三星电子在Galaxy Unpacked全球新品发布会上发布了Galaxy Buds 3和Galaxy Buds 3 Pro。

显示器

大型商用液晶显示器：Neo QLED 8K商用显示屏、UHD 4K专业显示屏、户外专业显示屏、Samsung Flip电子白板、拼接显示器等。

基于Micro LED技术的新一代显示屏The Wall、全球首个用于智能数字标牌的芯片系统（SoC）和QLED 8K广告牌等，这些产品代表三星在显示领域的成果。截至2022年，三星已经连续13年在全球商用显示器市场上排名第一。The Wall将深黑色基板和黑色密封技术相结合，并辅以超色度技术与20位灰度处理技术。其屏幕可实现多达四个信号源的内容自拼接展示。

生活家电

空调

三星CAC空调、WindFree™、壁挂式空调等。

1974年，三星电子开始生产空调。三星电子2016年推出新型空调，该空调能够在不制造冷风的情况下降低室内温度，名字叫做“无风空调Q9500”。“无风空调”是三星电子自主研发的新概念空调。无风感中央空调搭载的Samsung WindFree技术，能够将空调的冷风通过万千微孔设计的面板送入房间内，人体感觉不到冷风直吹的不适及冷热不均的体感。

洗衣机

滚筒洗衣机、洗干一体机、干衣机、衣物护理机等。

1974年，三星电子开始生产洗衣机。三星BESPOKE缤色铂格洗衣机凭借AI泡泡净技术，和可识别衣物类型的AI技术，在保障清洁的同时减少高达70%的能源消耗。三星电子的Less Microfiber Cycle(低微纤维循环)和过滤器(洗衣机过滤器)两项技术创新是对抗微塑料的突破，“低微纤维循环”可将微塑料的排放量减少54%。该循环技术已在欧洲应用，2023年2月起将在韩国支持这一技术的洗衣机型号中进行推广，并很快会在美国普及。三星电子还于2023年6月发布了一款新型的洗衣机外部滤网，名为“减少微塑料”（Less Microfiber），旨在显著降低洗衣过程中产生的塑料微纤维排放。

可穿戴设备

智能手表：Galaxy Watch系列等。

2022年全球智能手表出货量年增长12％，三星稳居第二，占全球智能手表9.8%的出货量。2023年第1季度全球智能手表出货量同比下降1.5%的背景下，印度市场同比增长121%。三星虽然在北美等主要市场出货量增长了15%，但在其它市场均有所下降。其全球整体出货量同比下降15%，环比下降21%。

2024年7月10日，三星电子在Galaxy Unpacked全球新品发布会上发布了Galaxy Watch Ultra和Galaxy Watch 7两款智能手表。

智能戒指

2024年7月10日，三星举行全球新品发布会“三星Galaxy Unpacked 2024”。在发布会上，三星推出智能戒指“Galaxy Ring”，Galaxy Ring当天开始预购。7月17日，三星发布了首款智能戒指Galaxy Ring，于23日晚间24点正式开售。提供钛黑、钛银、钛金色三种选择，搭载三星 BioActive 生物传感器、加速度传感器和皮肤温度传感器，能够持续监测心率、睡眠模式和呼吸频率等指标。该产品在美国的售价为399美元，在欧盟的售价为449欧元，在中国售价定为 2999 元。其他市场和地区的定价会有所不同，但预计会在上述范围内。

储存产品

固态硬盘SSD、存储卡、移动固态硬盘、USB闪存盘等。

2022年Q1全球智能手机内存市场收益为115亿美元。三星在智能手机内存市场（DRAM & NAND）稳居榜首，独占 46% 的份额。受全球经济衰退导致需求萎缩的影响，2022年第四季度全球半导体行业的动态随机存取存储器(DRAM)销售额环比减少30%以上，为122.81亿美元。三星电子的销售额环比减少25.1%，销售额为55.4亿美元，但市场份额升至45.1%。三星电子2023第一季度营业利润预计暴跌95.8%，因为芯片供过于求情况恶化，买家在全球经济放缓的情况下放缓采购，芯片部门可能报告季度亏损超过3万亿韩元（约156.9亿元人民币），原因是存储芯片价格下跌且库存价值大幅削减。三星电子削减芯片产量。三星电子（SSNLF.US）2024年第一季度利润大幅反弹，反映出该公司关键的半导体部门出现好转，以及Galaxy S24智能手机销量强劲。数据显示，这家全球最大的存储芯片制造商周五公布的初步营业利润约为6.6万亿韩元（合49亿美元），同比大增931.3%，韩国3月份芯片出口同比增长35.7%，至117亿美元，为2022年3月以来单月最高。这一增长结束了自2022年第三季度开始的连续季度下滑。

企业文化

企业标识

三星电子Logo由英文品牌名称“Samsung”组成。朝鲜语的“Sam”有“强大、多”的意思，而“sung”有“永恒”的意思，在一起就是“永恒的强大”一意。三星电子对字母LOGO语言的间距和高度进行设计，以便通过均匀分布的字母来创造视觉和谐，字母Logo周围空间始终不存在其他元素。

经营原则

“三星五大经营原则”是三星电子遵守法律与道德准则、履行企业社会责任和全球行为准则的基础。

1. 遵守法律与道德准则。尊重个人尊严与多样性；根据法律和商业道德进行公平竞争；通过准确的会计记录，始终保持会计工作的透明度；不干预政治，保持政治中立。2. 保持廉洁的组织文化。私人和公共生活与一切商业活动严格地区分开；保护并尊重公司和他人的知识产权；营造健康的氛围。3. 尊重客户、股东和员工。把客户满意作为首要任务；管理追求以股东价值为导向；为提高员工的“生活质量”而努力。4. 关注环境、安全和健康。追求环保管理；重视员工的安全与健康。5. 做有社会责任感的企业公民。忠实地履行企业公民的基本义务；与商业伙伴建立共生共荣的关系；尊重当前的社会文化，实行共荣共生的合作经营。

价值观

为员工提供丰富的机会，以充分发挥他们的潜力；追求卓越；遵循道德准则开展业务，以道德准则为指引，对利益相关方建立公平、尊重且透明的合作关系；共同繁荣，在全球不同的办公地，成为一个对当地社会和环境负责任的企业公民。

使命和方法

1. 支持人们做最好的自己。以人力资源和技术为基础，运用管理学原理使人力资源开发和技术优势得到延伸；通过人力资源和技术提高整个管理体系的协同效应。

2. 内部目标：打造最好的产品和服务。期望打造让客户最满意的产品和服务；在全球同一行业中取得领先地位。

3. 超越三星，贡献社会。为共同利益和富裕生活，贡献一份力量。成为履行使命的社区一员。

科研成果

2015年，三星电子在世界范围内掌握的发明专利数量为11.01万件，2017年增至11.93万件，2021年则进一步增至21.64万件，这比2020年底的197749项专利增加了4.1%。按国家地区划分，三星电子发明专利数量增量主要发生在美国、韩国、欧洲，2021年比2017年分别增加了3.81万件、2.3万件、2.03万件；相比之下，在中国与日本的增量较少，2021年比2017年分别增加了0.9万件、0.25万件。三星电子在美国拥有专利数量最多（80633项），其次是韩国（44271项）、欧洲（39288项）、中国（18879项）、日本（9584项）和其他（13161项）。三星电子的大多数专利涉及智能手机、智能电视、存储芯片和系统大规模集成电路(LSI)，它们用于三星电子的战略业务产品。

社会责任

救助救灾

2021年，受疫情影响停课的肯尼亚难民营学校今年1月复课，但是由于学习用品不足面临困难。三星电子向联合国难民署捐赠了1000台Galaxy Tab平板电脑，用于改善肯尼亚难民营卡库马、达达布15处学校和地区中心的教育环境。

2021年，得州因冬季风暴引发的大面积停电已持续多天。三星电子将向美国得克萨斯州中北部社区团体捐赠100万美元，帮助因寒潮而受灾的当地居民。捐款将用于向灾民提供饮用水、食物等，以及修缮房屋、提供卫生服务和打造休息场所等。

慈善公益

从2016年开始，三星电子与中国电信集团就携手在中国青少年发展基金会架构下设立了专项慈善公益基金“心系天下公益基金”，并开展了“梦想足球课堂”、“希望小学”、“乡村教师培训”等一些列面向贫困青少年的助学兴教公益项目。三星电子与中国电信分别捐资200万元人民币注入“心系天下公益基金”，计划捐建10间“心系天下三星智能教室”，每一间“心系天下三星智能教室”将配备平板电脑、智能手机、交互白板和电脑，并使用智能学校软件。此外，该公益基金还将对教师们进行系统化能力培训，提升他们的智能软硬件使用及操作能力。

道德管理

三星电子通过道德管理网站向供应商、客户、其他外部利益相关者及员工公示全球行为规范“三星业务原则”，并对违反道德标准的行为提供举报的渠道。此外，“员工业务行为指导原则”作为员工的道德标准，已译成15种语言（包括朝鲜语），并上传至内网。将通过集体在线和至少每年一次的音频、视觉培训，在全球员工中传播和分享相关详细信息。三星电子也会向供应商提供单独的“业务指导原则”培训，从而明确业务行为规范。

隐私政策

三星电子宣布企业的全球标准隐私政策，并制订了反映地区特定监管条件和当地特点的相关政策。基于这些工作成果，三星电子向员工提供了“全球个人信息指南”与“个人数据处理外包管理指南”两个管理规章。三星电子所采用的方式是将相关政策纳入到日常业务行为中，运行企业的流程和系统，并持续执行审查，提供全公司范围的培训。

环境管理

三星电子于1992年通过《三星环境声明》。此后，三星电子通过1996年发布的《绿色经营宣言》、2009年发布的《EM2013中期战略公告》和其他环境宣言，以及中期战略公告，不断扩大环境管理的范围。三星电子已经制定了中长期环境战略，提供了具体的目标和行动计划，目标是在2050年达到净零碳排放。为实现碳中和目标，三星电子将提高电视、冰箱、移动终端等主力产品的能效，并研发低耗高效的半导体。三星电子努力从一次性资源消耗的线性经济，过渡到循环经济，通过更多再利用和循环利用来有效使用资源。三星电子秉承其环境管理理念，即在尊重人类和自然的基础上，为人类生活做出贡献，保护全球环境。

获得荣誉

公司事件

手机Note7爆炸事件

2016年9月初，全球爆出至少有35起三星Galaxy Note7爆炸起火报告。9月2日，三星宣布在全球召回已销售的250万台Note7，但把中国排除在外。9月14日，三星在被中国质监总局约谈后宣布在中国召回1858台Note7。9月15日，三星公布了首批受电池缺陷影响的Note7名单。三星电子美国分公司总裁兼首席运营官TimBaxter对此公开致歉。9月18日，Note国行版爆炸，三星回应因外部加热导致。9月29日，三星官网发表声明，对没有完全考虑消费者感受向中国消费者道歉。三星电子在经历了电池爆炸起火事件后，决定永久停止生产和销售Galaxy Note7智能手机。自2016年以来，部分三星手机使用的锂离子电池存在技术缺陷，会导致手机意外爆炸。尽管三星认为其技术缺陷已经得到了解决，但其手机产品发生火灾的现象却从未断绝。

会长李在镕接受调查

当时任职三星电子副会长的李在2017年被卷入韩国前总统朴槿惠“闺蜜门”案件。此后数次接受调查，并被检方提请批捕。2021年1月，李在镕因行贿案二审获刑两年半。李在镕受审影响了三星电子的内部战略决策，战略会议次数减少，在投资并购方面作出的决定也有减少，长此以往，三星电子未来竞争力将受到影响。当年8月，李在镕获假释提前出狱，但被限制从业。2022年8月12日，韩国政府公布“光复节”特赦名单，李在镕获得特赦和复权，得以恢复经营活动。

工厂环境导致员工患病

2007年，当时任职于三星电子半导体工厂的黄姓工人罹患白血病身，他的父亲发现还有另一名同事死于白血病由此产生怀疑。在2015年，代表许多癌症工人的韩国激进团体Sharps就表示大约有200名工人在三星工厂工作后患上癌症，其中约70人已经去世。截至2018年6月份，共明确了其他319名受害者，其中的117人已经死亡。据工人及外部专家认为，三星的生产厂存在辐射，并使用了大量危险化学品，因此长期暴露在这种环境下工人很容易患病，如淋巴瘤和白血病等。2018年，针对旗下半导体工厂因工作环境恶劣而导致员工患病，甚至死亡事件，三星电子于11月23日正式道歉。根据协议，三星将向患工伤的员工每人最高赔偿1.5亿韩元（约合91.9万元人民币），具体视所患的疾病而定。

知识产权侵权案件

总部位于加利福尼亚州的Netlist2021年12月提出诉讼，主张三星电子的高性能电脑存储模块侵犯了自己公司的5项专利，并要求4.4亿美元的赔偿。此前三星电子与Netlist有过专利使用协议，但双方的专利使用协议于2020年终结。美国科技企业针对韩国三星电子的知识产权侵权案件终审判决出炉，三星电子被罚3.03亿美元（约合4000亿韩元）。

不当合并与会计造假案

2020年9月，李在镕因涉嫌在三星集团旗下第一毛织和三星物产两家企业合并过程中哄抬第一毛织股价、压低三星物产股价，强化其在集团内的影响力而被检方起诉。之后，检方还以涉嫌三星生物制剂2015年擅自改变会计处理标准，将公司市值夸大虚增4.5万亿韩元（约合人民币252亿元）为由再次对李在镕提出起诉。

2023年11月17日，韩国首尔中央地方法院对三星不当合并与会计造假案进行了一审判决前的最后一次庭审，三星电子会长李在镕当天出席了庭审。检方在庭审中指出，考虑到李在镕否认指控、身为决策者、实际利益归属方等因素，要求法院对其判处5年有期徒刑、罚款5亿韩元。

2024年2月5日，首尔中央地方法院刑事合议25-2庭5日对三星电子会长李在镕不当合并与会计造假案做出一审判决，宣判其无罪。与李在镕一同被公诉的三星集团未来战略室前室长崔志成、未来战略室前次长(社长)张忠基、未来战略室前战略组长金钟重等13人均被判无罪，检方不服判决提起抗诉。并且法院当天对三星生物制剂会计造假案一审判处无罪。

当地时间2025年2月3日，韩国首尔高等法院就三星电子会长李在镕不当合并与会计造假案进行二审宣判，维持一审判决，认定李在镕无罪。

员工罢工事件

2024年7月8日开始，三星电子超过6500名员工进行为期三天的大规模罢工，要求增加一天带薪年假、上调加薪幅度，并改变现有绩效奖金的计算方式。这是三星电子成立超过半个世纪后遭遇的规模最大的有组织的罢工行动。工会方面称，如果这次罢工不能推动员工的要求得到满足，可能还会举行新一轮罢工。

2024年9月11日，三星电子位于印度金奈工厂的工人罢工已经进入第三天，当周该工厂的数百名工人开始无限期罢工，要求提高工资和改善工作条件。该工厂是三星在印度运营的两个主要工厂之一，主要生产冰箱、洗衣机等家电产品，供应印度本土市场并出口，在三星家电供应链中发挥着至关重要的作用，并为三星贡献了其在印度年收入的20%至30%，罢工已经严重影响该工厂的产量。组织此次罢工的三星印度工会主席穆图库马尔表示，罢工没有结束的时间表，会一直进行下去。由于三星印度公司拒绝工人所提要求，双方在10日举行的谈判宣告失败。一名工人代表表示，他们向管理方提出了33项要求，计划周五举行第二轮谈判。9月16日，印度警方称已拘留104名罢工工人，因为他们未经批准就计划在当天举行抗议游行。同时印度警方解释称这104名工人是预防性逮捕。此次逮捕标志着三星该工厂的罢工局势升级。

产品与苹果相似引争议

2024年8月，三星电子7月在其Unpacked活动中推出了一系列新产品，包括Galaxy Watch Ultra、Galaxy Buds3和Galaxy Buds3 Pro。然而，这些产品的设计被指与苹果的Watch Ultra、AirPods 3和AirPods Pro 2极为相似，引发了广泛争议。

三星电子执行董事长李在镕对此表示强烈不满，并对移动部门负责人TM Roh采取了行动。李在镕在争议发生后亲自介入，要求移动部门改变未来的计划，以避免类似事件再次发生。

中国销售部门裁员

2024年9月3日，韩媒《首尔经济日报》发文表示，有业内人士称三星电子中国公司近期已通知员工裁员并开始征集“自愿离职”者。预计裁员规模可能涉及1600名区域销售员工中的8%，约130人。9月4日，三星电子中国公司回应澎湃新闻称，为提升公司的组织效率及市场竞争力，公司将进行必要的业务调整和人员优化。通过裁减一部分重复性高的工作及岗位，以确保公司的资源能得到更好的配置，提升组织效率。

裁减海外员工

2024年9月11日，据路透社报道，三星电子裁减其海外员工，部分部门裁员幅度高达30%。两名消息人士称，三星已指示全球子公司将销售和营销人员裁减约15%，行政人员裁减高达30%。该计划在2024年年底前实施，预计影响美洲、欧洲、亚洲和非洲的职位，尚不清楚有多少人会被裁员，以及哪些国家和业务部门受到最大影响。

由于工人辐射受伤被处罚

2024年5月，三星位于义城（距离首尔特别市以南约40公里）的工厂的两名工人在对分析硅片的设备进行维护工作时，暴露于远高于年度限值的辐射水平，两人被送往医院。事故原因是由于三星辐射安全团队的疏忽，当设备门打开时自动关闭辐射的安全装置没有启动。三星表示会配合调查，并向受影响的工人提供支持。该公司还表示，会尽最大的努力来避免再次发生类似的事故。9月26日，韩国核安全和保安委员会表示，该机构根据调查结果批准了一项最高为1050万韩元（约55356元人民币）的行政处罚。一位官员表示，三星可能会因另外两项违规行为而面临进一步的处罚。

三星美国工厂“推迟接收”阿斯麦光刻机

2024年10月，韩国三星电子公司因其位于美国得克萨斯州的工厂未能争取到大客户，推迟接收荷兰半导体设备制造商阿斯麦公司生产的光刻机和其他一些供应商的订单，致使这些供应商不得不另觅客户；三星电子推迟收货同样冲击阿斯麦业绩，其在韩销售额2024年三季度环比下滑三分之一至8.89亿欧元；阿斯麦公司受类似事件影响，2024年第三季度总订单金额不到上一季度的一半，从而引发其股票价格大跌，失去欧洲市值最高科技公司头衔。

员工奖金与股价挂钩

2025年1月，三星电子决定首次以股票而非现金支付高管部分奖金，将薪酬与股票表现挂钩。根据三星电子内部通知，三星计划从2026年1月开始以股票形式向高管支付部分年度奖金。奖金中的股票部分——之前全为现金——比例从50%到100%不等，按资历比例递增。公司管理人员会被禁止在一到两年内出售这些股票，这同样取决于他们的级别。三星现在将高管薪酬与市场水平直接挂钩。如果三星股价下跌10%，那么高管们只能获得90%的配发股票。三星正在考虑从2026年起将新政策推广到非管理人员，但这将是自愿的，他们的股份奖励也不会与市场表现挂钩。

宣布延长工时每周工作64小时

2018年2月27日，韩国国会环境劳动委员会审议通过《劳动基准法》修订案，将劳动者每周的最长工作时长从68小时缩短至52小时。若员工被发现每周工作超52小时，其所属企业将被视为违法。2025年4月，韩国劳动部批准三星电子半导体系统部门的特殊工时申请，允许其研发人员在接下来三个月内实行每周最长64小时工作制（即每周工作五天，每天工作12.8小时），随后三个月调整为每周60小时。截至2025年4月20日，韩国已修订《劳动基准法》。根据新规，被政府认证为“半导体研发企业”的高科技公司可申请延长加班时限。三星提交了政府认证的“半导体研发企业”证明等材料，获批流程迅速完成。新政策还将半导体企业的加班审批有效期延长至一年。